1/16 aruba.ti Condizioni generali di contratto Aruba Business USI NIESE Disposizioni di carattere generale Allegato Tecnico: il documento, se presente, redatto e trasmesso da Aruba Business al Partner o al Cliente nel quale Le presenti Condizioni, unitamente ai documenti indicati al sono descritte le caratteristiche tecniche e, quando indicato successivo Art. 2, disciplinano il rapporto contrattuale che si nelle Condizioni particolari, i livelli qualitativi relativi Gulinelli n. 21/A, P.I e C.F. 01497070381 (anche “Aruba Cliente: la persona fisica o giuridica, individuata nel Modulo Business”) ed il Partner o il Cliente per la fornitura dei Servizi ai d'ordine. fini della loro commercializzazione a terzi. Cliente Partner: la persona fisica o giuridica o altro tipo di società o ente al quale il Partner rivende il Servizio previa conclusione di Indice degli articoli specifico accordo. Condizioni: le presenti condizioni generali di contratto. . Definizioni Condizioni particolari: le condizioni particolari di fornitura di uno specifico Servizio compresi tutti gli eventuali documenti da tali OONHGUBWNHE NODGUALALWWE . Struttura del Contratto e ordine di prevalenza condizioni richiamati, anche se non materialmente allegati alle . Oggetto del Contratto medesime, che il Partner o il Cliente accetta sottoscrivendo ed . Perfezionamento del Contratto inviando ad [omissis] relativo Modulo d'ordine. . Attivazione del [omissis] ivazione: la comunicazione inviata da Aruba . Durata del Contratto, rinnovo e cessazione Business al Partner o al Cliente all’indirizzo di posta elettronica . Corrispettivi, modalità e termini di pagamento da questi indicato nel Modulo di Adesione con la quale ci . Ritardato o mancato pagamento conferma l’avvenuta attivazione dei Servizi e sulla quale sono . Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Business riportate le Credenziali di accesso ai medesimi. 10. Obblighi e diritti del Partner o del Cliente Contratto: il regolamento costituito dal complesso dei 11. Servizio: modalità di utilizzo, configurazione assistenza e documenti indicati all'articolo 2.1. disciplinante il rapporto tra le manutenzione 9 Parti. 12. Sospensione dei Servizi 9 Credenziali di accesso: la login, inviata da Aruba Business al Partner o al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi 13. Clausola risolutiva espressa - risoluzione indicato, e la password, scelta dal Partner o dal Cliente, le quali perinadempimento — condizioni risolutive 10 consentono l’accesso del Partner al Pannello di Gestione. 14. Recesso 10 Data Center: luogo fisico per la produzione e l'erogazione dei 15. Modifiche al Contratto e/o alle Policy Aruba Business 11 Servizi attrezzato con le risorse a tal fine idonee e necessarie le 16. Marchi - Copyright e licenze 12 cui caratteristiche sono descritte nei Manuali. 17. Sicurezza delle informazioni 122 Gestore, Certificatore, Conservatore: relativamente ai Servizi di 18. Disposizioni finali 13 Posta Elettronica Certificata (PEC), Firma Digitale e Marche 19. Reclami 13 temporali e DocFly, Aruba PEC S.p.A., società del Gruppo Aruba, 20. Ultrattività 12 iscritta negli elenchi pubblici dei Gestori di Posta Elettronica 21. Trattamento dei dati personali 14 Certificata, dei Certificatori e dei Conservatori accreditati, 22. Legge applicabile e foro competente 143 predisposti, tenuti ed aggiornati dall'Agenzia per l’Italia Digitale 23. Nomina a Responsabile del trattamento dei dati (AgID), che, parte contrattuale delle rispettive Condizioni personali 15 particolari, gestisce ed eroga il Servizio di PEC, emette Certificati di Firma Digitale, aventi valore legale e Marche Temporali e svolge attività di conservazione dei documenti informatici. Informazioni confidenziali: (i) le informazioni relative ad Aruba Business e da essa ritenute o classificate come riservate e/o confidenziali di cui il Partner o il Cliente abbiano avuto 1. Definizioni conoscenza per qualsivoglia ragione legata all'applicazione del contratto e/o (ii) le informazioni relative ad Aruba Business che, Ferme le altre definizioni riportate nei Manuali e nelle per loro natura, contenuto o circostanza in cui vengono rivelate, Condizioni particolari, i termini sotto riportati hanno il seguente normalmente verrebbero considerate tali. AI riguardo, a titolo significato: esemplificativo e non esaustivo, informazioni confidenziali di 24/7/365: acronimo utilizzato nel Contratto per indicare la Aruba Business sono tutte le prestazioni, le caratteristiche, le continuità 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana, 365 giorni configurazioni e le informazioni tecniche del Servizio, i preventivi, all'anno. le relazioni di audit o di sicurezza, i piani di sviluppo del prodotto. Condizioni generali di contratto Aruba Business Vers. 1.7 Documento pubblico 2/16 Condizioni generali di contratto Aruba LES I ISEE Business Listino prezzi: il documento redatto da Aruba Business e comportamentali e i limiti di utilizzo dei Servizi cui sono soggetti consegnato al Partner o al Cliente e/o messo a disposizione del tutti coloro che li utilizzano. medesimo, ovvero pubblicato nel Pannello di Gestione, nel quale Rinnovo automatico: l'opzione che consente il rinnovo sono riportate tutte le caratteristiche economiche dei Servizi, 0, automatico del/i Servizio/i alla sua/loro scadenza per un in alternativa se del caso, il documento contenente tali periodo uguale a quello iniziale che può essere attivata dal Partner o dal [omissis] vigenza contrattuale accedendo al Pannello di Gestione. caratteristiche inviato da Aruba Business al Cliente in caso di Specifiche tecniche: il complesso delle informazioni relative alle separato, specifico e diverso accordo tra le Parti. caratteristiche tecniche di ciascun Servizio, e quando previsti i Manuali: i documenti, se presenti per ciascun Servizio, relativi livelli di servizio, indicate sul sito predisposti da Aruba Business, pubblicati e/o pubblici a norma http://business.aruba.it e/o sulla Scheda Prodotto e/o di legge, contenenti le procedure di rilascio, le modalità sull’Allegato Tecnico. operative e le istruzioni per l’uso di ciascun Servizio. SLA: i livelli di servizio eventualmente indicati nelle Specifiche Logo Aruba Business Partner: il marchio/logo di proprietà tecniche. esclusiva di Aruba Business, disponibile sul Pannello di Scheda prodotto: il documento, se presente per ciascun Gestione, che il Partner potrà scaricare a sua cura e spese. Servizio, redatto da Aruba Business e pubblicato nel Pannello di Modulo di adesione programma Aruba Business Partner Gestione nel quale sono descritte le caratteristiche tecniche e, (anche “Modulo di Adesione”): modulo elettronico disponibile quando indicato nelle Condizioni particolari, i livelli qualitativi al link http://business.aruba.it e indicato da Aruba Business al relativi all'erogazione del Servizio. Partner a mezzo e-mail e che, interamente compilato dal Servizio/i: il Servizio ovvero i Servizi forniti da Aruba Business su Partner e dal medesimo inviato online ovvero consegnato con richiesta del Partner ai fini della loro rivendita al Cliente Partner altro mezzo ad Aruba Business previa sua sottoscrizione, o al Cliente il tutto come meglio descritto nelle Specifiche costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’art. 1326 cod. civ. tecniche e/o nel Manuale se presente; ai fini del perfezionamento del Contratto. Voucher Pratiche.it: il/i voucher per usufruire dei servizi erogati Modulo d’ordine: modulo elettronico e/o cartaceo che, direttamente da Pratiche.it S.r.l. (anche “Pratiche.it”), società interamente compilato on-line dal Partner o dal Cliente e dal del Gruppo Aruba, che il Cliente acquista da Aruba Business o il medesimo inviato ovvero consegnato con altro mezzo ai Partner acquista da Aruba Business ai fini della distribuzione ai Fornitori previa sua sottoscrizione, costituendo proposta Clienti Partner. contrattuale, formalizza la richiesta di attivazione del singolo Servizio prescelto. 2. Struttura del Contratto e ordine di prevalenza Offerta tecnico-economica (anche “Offerta”): il documento redatto da Aruba Business e consegnato al Partner, in cui sono 2.1 Costituiscono parte integrante del Contratto dal momento descritte le condizioni economiche applicate al Partner o al e per effetto della loro sottoscrizione anche se posteriore al Cliente ai fini del perfezionamento del Contratto. perfezionamento del Contratto stesso, i documenti sotto Pannello di Gestione: l’area per la gestione dei Servizi alla quale indicati nonché quelli ulteriori a cui gli stessi fanno riferimento, il Partner, a seguito del perfezionamento del Contratto, accede da interpretarsi ed applicarsi con l'ordine di prevalenza che dalla pagina https://admin.arubabusiness.it utilizzando le segue: proprie Credenziali di accesso attraverso un’applicazione sicura raggiungibile via web mediante la quale il medesimo potrà 1) Offerta; svolgere tutte le operazioni conseguenti o funzionali 2) Modulodiadesione, se Partner; all'esecuzione del Contratto come abilitate da Aruba Business. 3) Modulo d’ordine di ciascuno dei Servizi; Parti: Aruba Business e il Partner o Aruba Business e il Cliente. 4) Specifiche tecniche; Partner Aruba Business (anche “Partner”): la persona, fisica o 5) Logo Aruba Business; giuridica, o altro tipo di società o ente, titolare di partita iva che 6) Condizioni Particolari di ciascuno dei Servizi e relativi nell'ambito della propria attività professionale conclude con allegati; [omissis] Contratto per la fornitura dei Servizi ai fini 7) Condizioni; della loro rivendita al/i Cliente/i Partner. 8) Manuale diciascuno dei Servizi, se presente; Policy di utilizzo dei servizi Aruba Business: il documento 9) Listino prezzi di ciascuno dei Servizi forniti; pubblicato alla pagina web http://business.aruba.it/termini- 10) Policy di utilizzo dei servizi Aruba Business. condizioni.aspx nel quale vengono indicate le norme 2.2 Il Partner o il Cliente dichiara e riconosce che ciascun Manuale è di esclusiva proprietà di [omissis] quale Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 3/16 aruba.ti Condizioni generali di contratto Aruba USI NIESE Business come tale è l’unica ed esclusiva titolare di ogni relativo diritto software, del Pannello di Gestione seguita dall'invio della intellettuale. Il Partner o il Cliente dichiara di aver preso visione, [omissis] ivazione contenente le Credenziali di Accesso. di conoscere, di accettare e di fare proprio in ogni sua parte, il Resta inteso, in ogni caso, che la commercializzazione dei Servizi contenuto di ciascun Manuale. e comunque l’utilizzo degli strumenti e delle risorse da parte del Partner attesta l'accettazione di tutte le condizioni contrattuali; 3. Oggetto del [omissis] perfezionamento del Contratto Aruba Business consegna al Partner le Credenziali di accesso al Pannello di Gestione 3.1. Oggetto del Contratto è (i) l'attivazione al [omissis] raverso il quale potrà attivare i Servizi ai Clienti Partner, Pannello di Gestione, a seguito della ricezione del Modulo di secondo quanto previsto nelle Condizioni. adesione da parte di Aruba Business, alle condizioni e con le b) per il Cliente: il Contratto si perfeziona alla data del corretto modalità riportate nel Contratto stesso, necessario alla e puntuale ricevimento da parte di Aruba Business del Modulo commercializzazione dei Servizi al Cliente Partner nonché alla d'ordine, compilato ed accettato dal Cliente in ogni sua parte fornitura di ciascuno dei Servizi, o (ii) la fornitura al Cliente dei unitamente all’avvenuto eventuale pagamento del Servizi con le caratteristiche tecniche ed economiche, nella corrispettivo per il Servizio. L'invio del Modulo d’ordine, tipologia e conle modalità riportate nel Modulo d’ordine e nelle comporta l'integrale accettazione da parte del Cliente delle Specifiche tecniche e nelle Condizioni Particolari dei Servizi Condizioni e di tutti gli altri documenti menzionati al stessi. precedente art. 2. All’attivazione dei Servizi seguirà l'invio della 3.2 Qualsiasi prestazione ulteriore rispetto a quelle oggetto del [omissis] ivazione con le Credenziali di accesso. Resta Contratto potrà essere fornita, previo esame di fattibilità, su inteso, in ogni caso, che l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente richiesta specifica del Partner a condizioni, termini e attesta l'accettazione di tutte le condizioni contrattuali. corrispettivi da concordare. 4.2. Il Partner o il Cliente garantisce e, se richiesto, si impegna a 3.3 Il Partner potrà acquistare ciascuno dei Servizi anche per se garantire - anche ai sensi dell’art. 46 DPR 445/2000 e s.m.i. - che stesso, usufruendone direttamente; in tale ipotesi, qualora i dati e le informazioni fornite ad Aruba Business ai fini della prevista nelle Condizioni particolari relative a ciascun Servizio, conclusione del Contratto sono veri e corretti e tali da Egli dovrà sottoscrivere la Modulistica Cliente Partner e sarà consentire la sua identificazione e reperibilità e si impegna a assoggettato, al pari di qualsiasi Cliente Partner, alle condizioni comunicare ad Aruba Business ogni variazione dei medesimi, di fornitura dei servizi dal medesimo acquistati. compreso l'indirizzo e- mail indicato nel Modulo di adesione. Il Partner o il Cliente è responsabile della veridicità delle 3.4 Il Contratto non prevede esclusiva per nessuna delle parti le informazioni fornite e riconosce ad [omissis] diritto di quali pertanto, in qualsiasi momento saranno libere di assumere eventuali ulteriori informazioni ai fini dell'attivazione concludere anche con altri soggetti contratti aventi ad oggetto dei Servizi, nel rispetto della normativa vigente. servizi uguali o simili a quelli oggetto del Contratto. Il Partner prende atto ed accetta che, dopo la scadenza di ciascuno dei 4.3 Il Partner o il Cliente sarà considerato esclusivamente Servizi attivati dal Partner al Cliente Partner, Aruba Business responsabile di tutti i danni subiti e subendi da Aruba Business possa stipulare per proprio conto con detto cliente partner e/o da terzi dall’inesattezza e/o falsità delle informazioni autonomo contratto avente ad oggetto la fornitura del comunicate, qualora, al momento dell’identificazione abbia, medesimo servizio o di altri. anche mediante l’utilizzo di documenti personali non veri, celato la propria reale identità o dichiarato falsamente di essere altro soggetto, o comunque, agito in modo tale da 4. Perfezionamento del Contratto compromettere il processo di identificazione. 4.4 In difetto di accettazione della proposta inviata dal Cliente 4.1 Il contratto si perfezione secondo le modalità di seguito o dal Partner e, comunque, in qualsiasi caso di mancata indicate: attivazione del Pannello di Gestione, Aruba Business sarà tenuta a) per il Partner: l'invio del Modulo di Adesione, unitamente esclusivamente a restituire quanto eventualmente pagato dal all'avvenuto pagamento del corrispettivo laddove il Partner Clienteo dal Partner, senza fornire alcun giustificativo in merito. invii contestualmente al [omissis] modulo Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi od d’ordine, comporta l'integrale accettazione da parte del Partner oneri di alcun genere. Il Partner o il Cliente prende atto ed del Contratto e costituisce proposta contrattuale ai sensi accetta di aver diritto esclusivamente alla restituzione di quanto dell'Art. 1326 cod. civ. nei confronti di [omissis] quale eventualmente pagato e di non poter avanzare nei confronti di è libera di accettare o rifiutare detta proposta. In caso di Aruba Business alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento accettazione, il Contratto si perfeziona con l'attivazione, nei del danno o pretesa di alcun genere per la mancata tempi resi necessari dalla disponibilità delle risorse hardware e Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 4/16 aruba. Condizioni generali di contratto Aruba USI NIESE Business accettazione della proposta e comunque per la mancata 6.3 Il Partner prende atto ed accetta che in ogni caso Aruba attivazione dei Servizi. Business non assume alcuna responsabilità per disservizi o altre 4.5. Il Contratto è concluso in lingua italiana, eventuali altre problematiche insorte qualora il Servizio o i Servizi vengano versioni in lingua straniera sono messe a disposizione del rinnovati con tempi tali da pregiudicare la loro continuità Partner esclusivamente a titolo di cortesia. ovvero trascorso il termine di scadenza. In ogni caso il Partner si impegna a manlevare e/o tenere indenne Aruba Business da ogni conseguente richiesta o pretesa di risarcimento per danni 5. Attivazione del Servizio diretti o indiretti, avanzata dal Titolare. 6.3.1 Fermo quanto precede, qualora sia stata attivata l'opzione da Aruba Business nel rispetto dei tempi resi necessari dalla Servizio prescelto, alla scadenza del Servizio il medesimo verrà disponibilità delle risorse hardware e software. Resta inteso automaticamente rinnovato per un periodo uguale a quello altresì che l'attivazione potrà avvenire solo dopo che il Partner inizialmente selezionato dal Partner nel Modulo d'ordine. Il o il Cliente avrà correttamente eseguito le attività previste a suo Partner prende atto ed accetta, ora per allora, che, ai fini di carico per l’attivazione del Servizio come indicate da Aruba garantire la continuità dell'erogazione del Servizio, Aruba Business. Resta inteso che i termini per l'attivazione del Business comunicherà all'Istituto bancario dalla medesima Servizio, eventualmente prospettati, devono considerarsi indicato di eseguire il pagamento in proprio favore con 7 (sette) meramente indicativi. giorni di anticipo rispetto alla scadenza effettiva del Servizio. In 5.2 Il Partner si impegna a fare quanto necessario per garantire caso di mancato addebito, Aruba Business, a mero titolo di l'attivazione e l'erogazione del Servizio al Cliente Partner cortesia e quindi senza con ciò assumere alcuna obbligazione sollevando al riguardo Aruba Business da ogni onere e/o nei confronti del Partner, si riserva di effettuare nuovamente responsabilità. Eventuali ritardi dovuti all’inerzia del Partner o detta operazione nei successivi giorni precedenti la scadenza del Cliente non saranno imputabili ad Aruba Business. In ogni del Servizio, ferme le disposizioni previste nelle Condizioni caso, il Partner o il Cliente sarà informato di eventuali ritardi particolari. nell’attivazione dei Servizi. 6.3.2 Il Partner prende atto ed accetta, ora per allora, che nel caso in cui: i) provveda a cancellare e/o rimuovere, mediante il 6. Durata del Contratto, rinnovo e cessazione [omissis] codice identificativo univoco di una o più sue Carte di credito e/o uno o più account PayPal; e/o ii) avendo scelto il metodo di pagamento c.d. “PayPal”, disabiliti Sezione | - Contratto Aruba Business - Partner autonomamente mediante il proprio account PayPal, la 6.1 Il Contratto è a tempo indeterminato, salvo sia possibilità di effettuare pagamenti automatici tramite lo stesso; diversamente indicato in Offerta, ferma la facoltà di recesso verrà automaticamente disattivata l'opzione “Rinnovo prevista per ciascuna delle Parti al successivo art. 14. In ogni automatico” relativa al Servizio a questi associato, il quale, per caso il Contratto cessa di avere efficacia decorso un anno dalla l’effetto, seguirà la disciplina ordinaria del rinnovo. Il Cliente scadenza dell'ultimo dei Servizi attivati o rinnovati dal Partner. prende atto ed accetta, ora per allora, che nel caso sub ii) del In assenza di apposita richiesta scritta del Partner, l'eventuale presente comma, l'operazione avverrà in modalità asincrona. credito residuo non utilizzato viene mantenuto a disposizione del Partner per ulteriori 12 (dodici) mesi dalla scadenza Sezione Il - Contratto Aruba Business - Cliente dell'ultimo Servizio attivato o rinnovato, salvo quanto eventualmente indicato nelle Condizioni particolari; trascorso 6.4 [omissis] fornitura dei Servizi al Cliente con inutilmente tale termine detto credito viene definitivamente decorrenza dalla data del suo perfezionamento. Il Contratto ha incamerato da Aruba Business e nulla sarà dovuto al Partner a durata pari a quella indicata nel Modulo d'ordine e si rinnova qualsiasi titolo o ragione. Nell’ipotesi in cui il Partner sia una con la frequenza ivi indicata. pubblica amministrazione, il contratto non sarà a tempo indeterminato, ma avrà la durata di un anno, decorrente dalla Automatico per il/i Servizio/i, il Cliente potrà rinnovare il/i data di attivazione del servizio, salvo rinnovo prima della Servizio/i per ulteriori periodi di un anno prima della sua/loro scadenza. scadenza — preferibilmente almeno 15 (quindici) giorni prima di tale termine - mediante inoltro della relativa richiesta ed il Servizio, come individuata nelle relative Condizioni particolari, pagamento, con le modalità ed i tempi di cui all'Art. 7, sulla base del Listino prezzi e delle altre condizioni contrattuali dell'importo previsto dal Listino prezzi in vigore al momento del vigenti al momento del rinnovo. rinnovo. Completata la procedura di rinnovo come sopra Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 5/16 Condizioni generali di contratto Aruba LES I ISEE Business descritta, il/i Servizio/i si rinnova/no per il periodo di tempo una volta terminato il Contratto o scaduto il Servizio tali dati e/o richiesto con decorrenza dal giorno di sua/ loro scadenza anche informazioni e/o contenuti potranno essere non più nel caso in cui la procedura di rinnovo si concluda dopo la recuperabili. In ogni caso il Cliente solleva, ora per allora, Aruba sua/loro naturale scadenza. da ogni e qualsiasi responsabilità per l'eventuale perdita o il 6.6 Qualora il Cliente abbia scelto di attivare l’Opzione Rinnovo danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o Automatico, il Servizio/i alla sua/loro scadenza sarà/anno contenuti immessi e/o trattati dal Cliente stesso mediante il/i rinnovati per successivi periodi di un anno, salvo disdetta inviata Servizio/i. da una parte all'altra con modalità idonee ad attestare Resta ad esclusivo carico del Cliente, l'eventuale ripristino dei l'avvenuta sua ricezione e con preavviso di almeno 15 (quindici) dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o giorni prima della scadenza. Al momento del rinnovo si trattati, previa riattivazione del Servizio di cui si tratta, se applicheranno il Listino prezzi e le altre condizioni contrattuali necessario concludendo un nuovo Contratto. vigenti. Qualora il Cliente abbia scelto la modalità di pagamento con 7. Corrispettivi, modalità e termini di pagamento carta di credito o Pay Pal ed abbia attivato l’Opzione di Rinnovo Automatico, al fine di garantire la continuità dell'erogazione Sezione | - Contratto Aruba Business Partner del/i Servizio/i Aruba chiederà al proprio Istituto bancario, con 7 (sette) giorni di anticipo rispetto alla scadenza effettiva del/i 7.1 |l corrispettivo dovuto per ciascun Servizio, le modalità edi Servizio/i, di eseguire il pagamento in suo favore dell'importo termini di pagamento sono quelli indicati in Offerta. previsto per il rinnovo del/i Servizio/i; in caso di mancato 7.2 Il Partner accetta la fattura trasmessa e/o messa a accredito dell'importo previsto per uno o più dei Servizi da disposizione in formato elettronico. rinnovare, Aruba a mero titolo di cortesia e quindi senza con ciò 7.3 Per i Servizi in promozione gratuita, non troveranno assumere alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, si applicazione le disposizioni delle presenti Condizioni relative al riserva di effettuare nuovamente detta operazione nei pagamento del corrispettivo. successivi giorni precedenti la scadenza del Servizio. 7.4 || Partner che intenda pagare un Servizio mediante Carta di 6.7 Il Cliente prende atto ed accetta che i dati della sua carta di credito, prende atto ed accetta che l’Istituto bancario indicato credito, se utilizzata per effettuare il pagamento del/i Servizio/i, da Aruba Business memorizzi i dati della propria Carta di saranno memorizzati dall'Istituto bancario di Aruba per consentirgli di effettuare con lo stesso mezzo il pagamento di credito, i quali laddove il Partner abbia attivato la relativa qualsiasi altro servizio erogato da Aruba. opzione potranno essere utilizzati dallo stesso Partner per effettuare il pagamento di qualsiasi altro servizio erogato da 6.8 Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che potrà Aruba [omissis] rinnovo automatico in qualsiasi momento dallo Sezione Il - Contratto Aruba Business Cliente e/o rimuovendo, sempre dall'Area clienti o dal Pannello di fermo quanto indicato al successivo art. 9.8, il pagamento dei Gestione, il codice identificativo univoco di una o più sue Carte corrispettivi dovuti per i Servizi come indicati nel Listino prezzi di credito e/o uno o più account PayPal e/o ii) per il pagamento dovrà essere effettuato dal Cliente contestualmente all’invio c.d. ‘PayPal', disabilitando autonomamente dal proprio account del Modulo d'ordine e comunque anticipatamente rispetto PayPal, l'opzione che consente di effettuare pagamenti all'attivazione dei medesimi. automatici. Una volta disabilitato il rinnovo automatico, il/i 7.6 Ogni pagamento effettuato dal Cliente riporterà un proprio Servizio/i potrà/potranno essere rinnovati solo con la numero identificativo e per esso Aruba Business, emetterà la procedura ordinaria prevista al precedente comma 6; si applica relativa fattura entro il mese di competenza. A tutti gli importi Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che nel caso sub altro onere fiscale derivante dall'esecuzione del Contratto, sarà ii) del presente comma, l'operazione avverrà in modalità a carico del Cliente. In ogni caso, il Cliente solleva ora per allora asincrona. Aruba Business da ogni e qualsiasi responsabilità derivante da 6.9 Fatto salvo quanto previsto dagli altri documenti che transazioni o pagamenti effettuati. costituiscono il Contratto, il Cliente prende atto ed accetta che 7.7 Il Cliente prende atto ed accetta che: alla data di scadenza di ciascun Servizio e comunque, al termine a) il pagamento del prezzo di ciascun Servizio deve essere del Contratto a qualsiasi causa dovuto, le Parti saranno effettuato con una delle modalità pubblicate alla pagina automaticamente libere dalle rispettive obbligazioni; il Cliente https://admin.arubabusiness.it/Dashboard/modalitapagament prende atto ed accetta che costituisce suo esclusivo onere 0.aspx; procurarsi e mantenere una copia dei dati e/o informazioni e/o contenuti trattati mediante il/i Servizio/i, restando inteso che Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 6/16 Condizioni generali di contratto Aruba LES I ISEE Business b) ai fini della determinazione dei tempi di attivazione, 8.3 In caso di mancato, parziale o ritardato pagamento dei costituisce suo espresso ed esclusivo onere provvedere alla corrispettivi pattuiti si applicano gli interessi di cui al D. Lgs. scelta della modalità di pagamento tenendo conto dei tempi 231/2002. medi di lavorazione dei pagamenti indicati alla pagina http://guide.arubabusiness.it/pagamento- 9. Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Business fatturazione/gestione-pagamenti/metodi-pagamento- tempistiche-accredito-registrazione.aspx; e per l'effetto, 9.1 Aruba Business garantisce al Partner o al Cliente la fornitura c) costituisce suo espresso ed esclusivo onere provvedere al e l'utilizzo del singolo Servizio fornito 24/7/365 in conformità a pagamento del prezzo per il rinnovo dei Servizi in tempo utile al quanto previsto nel Contratto. fine di poterne garantire la continuità e, comunque, prima che 9.2 Fatte salve le ipotesi inderogabilmente previste dalla legge, i medesimi siano disattivati per scadenza, tenendo a tal fine in in nessun altro caso, per nessun titolo e/o ragione, Aruba considerazione anche i tempi di lavorazione dei pagamenti Business potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del indicati alla lett. b) del presente articolo. Fermo quanto Partner o del Cliente, ovvero verso altri soggetti, direttamente precede, il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che, al o indirettamente, connessi o collegati al Partner o al Cliente, per fine di evitare la disattivazione di ciascun Servizio, il pagamento danni, diretti o indiretti, perdite di dati, , violazione di diritti di dovrà risultare correttamente accreditato e registrato da Aruba terzi, ritardi, malfunzionamenti, interruzioni, totali o parziali, Business entro e non oltre il termine concesso da Aruba che si dovessero verificare a fronte dell’erogazione di uno o più Business stessa per il rinnovo del Servizio medesimo. dei Servizi, ove connessi, direttamente o indirettamente, o 7.8 Il Cliente prende atto ed accetta espressamente che la derivanti, a titolo esemplificativo e non esaustivo: fattura possa essergli trasmessa e/o messa a disposizione in a) dal non corretto utilizzo del Servizio di cui si tratta da formato elettronico. parte del personale e/o incaricati del Cliente o del Cliente 7.9 Il Cliente potrà utilizzare eventuali suoi residui crediti che Partner e/o del Partner; per qualsiasi ragione non sono stati imputati ad alcun Servizio per acquistare o rinnovare qualsiasi altro dei servizi erogati da b) da cause di forza maggiore, caso fortuito, eventi catastrofici (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendi, Aruba Business. Tale facoltà potrà essere esercitata dal cliente entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data del versamento di esplosioni ecc.); tali crediti con le modalità. indicate al link c) da qualsiasi abuso relativo alla veridicità dei dati https://assistenza.arubabusiness.it/Main/. Trascorso personali comunicati in occasione della richiesta di attivazione inutilmente il periodo di tempo sopra indicato, senza che il del Servizio di cui si tratta e di ogni altra variazione che dovesse Cliente abbia utilizzato il predetto credito, questo si intenderà intervenire relativamente ai dati comunicati in occasione della definitivamente acquisito ed incamerato da Aruba Business ed richiesta; il Cliente non potrà pretenderne la restituzione o la sua d) dal malfunzionamento dei macchinari, hardware e utilizzazione. software, utilizzati dal Cliente o dal Cliente Partner e/o dal 7.10 In caso di ordine di un Servizio in promozione gratuita, non Partner e/o per il non regolare funzionamento di internet, delle troveranno applicazione le disposizioni delle presenti linee elettriche, telefoniche nazionali e/o internazionali; Condizioni relative al pagamento del corrispettivo. Il predetto e) dalla presenza di virus, errori o dati e/o files consegnati Servizio potrà essere rinnovato con le modalità indicate al dal Cliente o dal Cliente Partner e/o dal Partner ad Aruba precedente art. 6. Business per l'esecuzione del Servizio di cui si tratta; f) dall’inosservanza e/o dal mancato adempimento e/o dalle violazioni degli obblighi di legge imputabili al Cliente o al 8. Ritardato o mancato pagamento Cliente Partner e/o al Partner, (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo : Codice della Privacy, norme in materia di lavoro, 8.1 Il Partner o il Cliente non potrà sollevare contestazioni di sicurezza, ecc.); alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire g) scorretto utilizzo delle Credenziali di accesso; il Partner correttamente i pagamenti previsti dal Contratto e, se richiesta, o il Cliente è tenuto, pertanto, a conservare e a far conservare, a fornire ad [omissis] relativa documentazione. ove trasmessi, ai propri dipendenti e/o collaboratori dette 8.2 Fatta salva l'applicazione del successivo art. 13, in caso di Credenziali con la massima diligenza e riservatezza mancato o parziale pagamento dei corrispettivi dovuti entro la obbligandosi a non cederle o consentirne l’uso a terzi; scadenza pattuita Aruba Business si riserva la facoltà, con un h) manomissioni o interventi sul Servizio di cui si tratta o preavviso scritto di giorni 7, di sospendere i Servizi interessati sulle apparecchiature effettuati dal Partner o dal Cliente e/o dai secondo quanto indicato al successivo art. 12. Titolari e/o da parte di terzi non autorizzati da Aruba Business. Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 7/16 aruba.ti Condizioni generali di contratto Aruba USI NIESE Business 9.3 Fermo quanto sopra resta inteso che gli obblighi e le 10.2 Con specifico riguardo alle Credenziali di accesso il Partner responsabilità di Aruba Business verso il Partner o il Cliente o il Cliente si impegna a custodirle con la massima diligenza e a sono quelli definiti dal Contratto, pertanto in caso di violazione non consentirne l’utilizzo da parte di terzi non espressamente o inadempimento imputabile ad [omissis] Partner o il autorizzati e del cui comportamento in ogni caso il Partner si Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che Aruba assume ogni più ampia responsabilità. Business non sarà tenuta a versargli alcun indennizzo o 10.3 Il Partner o il Cliente è obbligato ad osservare le procedure risarcimento e non risponderà di alcun danno, diretto o di generazione, rilascio, sospensione e rigenerazione delle indiretto, di qualsiasi natura e specie. in ogni caso, anche in tale Credenziali di accesso, e/o di altre eventuali credenziali di ipotesi, la somma massima che Aruba Business potrà essere autenticazione, generate ai fini dell'esecuzione del Contratto. Il chiamata a versare al Partner o al Cliente non dovrà essere Partner o il Cliente, successivamente al ricevimento delle superiore a quella versata dal Partner o dal Cliente negli ultimi Credenziali di accesso, è tenuto a modificarne la password ed a 12 mesi per il Servizio. mantenerla segreta e s'impegna a non trasferirla a terzi, 94 Fermo quanto sopra il Partner o il Cliente si impegna, ora sollevando comunque Aruba Business per qualsiasi atto per allora a manlevare e/o tenere indenne Aruba Business da illegittimo compiuto con detta password. Il Partner o il Cliente ogni e qualsiasi responsabilità per gli atti e/o i comportamenti assume altresì l'onere di provvedere alla variazione periodica da essa posti in essere per l'esecuzione di quanto previsto dal della password di accesso nel rispetto degli standard di sicurezza presente articolo e/o da richieste di risarcimento avanzate dal e della normativa in tema di protezione dei dati personali di cui Cliente Partner o da terzi per i danni dai medesimi patiti in al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D. Lgs. 101/18 e s.m.i. ragione dei suddetti atti e/o comportamenti. 10.4 In caso di smarrimento, furto o perdita delle Credenziali di 9.5 Il Partner o il Cliente prende atto ed accetta, ora per accesso e/o di altre eventuali credenziali di autenticazione, il allora, e di questo il Partner si impegna a rendere edotto il Partner o il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente la Cliente Partner, che i servizi oggetto del/dei Voucher saranno circostanza ad Aruba Business e ad attivare prontamente la erogati al medesimo previo perfezionamento di specifico e procedura di rilascio di nuove eventuali credenziali. separato accordo tra lo stesso Cliente Partner o lo stesso Cliente 10.5 Il Partner o il Cliente prende altresì atto ed accetta che e Pratiche.it e comunque sino alla concorrenza del valore di Aruba Business non controlla né sorveglia come il Cliente o il ciascun Voucher Pratiche.it. Cliente Partner e/o il Partner utilizzano ciascun Servizio; in ogni caso Aruba Business è e resta estranea alle attività che il Cliente 10. Obblighi e diritti del Partner o del Cliente o il Cliente Partner e/o il Partner effettuano in piena autonomia accedendo da remoto via internet tramite le Credenziali di 10.1 Il Partner ha diritto di svolgere le attività e/o utilizzare il accesso e/o di altre eventuali credenziali di autenticazione. Pannello di gestione 24/7/365 in conformità a quanto indicato 10.6 Il Partner o il Cliente dichiara di essere in regola con le nel Contratto. Il Cliente ha diritto di utilizzare il Servizio licenze dei software che utilizza e se ne assume i relativi costi. 24/7/365 secondo le Specifiche tecniche e quanto indicato nel 10.7 In caso di violazione anche di uno soltanto dei suddetti Contratto. obblighi/impegni, il Partner o il Cliente si obbliga a manlevare e Il Partner, assumendosi ogni rischio e responsabilità al tenere indenne Aruba Business da ogni danno, responsabilità e/o riguardo, dichiara: a) di possedere l'insieme delle conoscenze onere, diretti o indiretti comprese le spese legali, che la stessa tecniche necessarie per la rivendita a terzi dei singoli Servizi Aruba Business dovesse subire o sopportare in conseguenza degli oggetto del Contratto e, b) di conoscere le disposizioni relative inadempimenti contestati, ancorché derivanti da richieste di alla vigente normativa applicabile a ciascuno dei Servizi oggetto risarcimento di terzi. In tale ipotesi Aruba Business avrà facoltà di del Contratto. Costituisce onere del Partner o del Cliente intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per procurarsi, a sua cura e spese, la connessione per collegare le eliminare, ove possibile, la violazione ed i suoi effetti, ovvero di sua sede ovvero le sue postazioni di lavoro al Data Center sospendere o disabilitare il Pannello di gestione e/o attraverso il quale Aruba Business eroga il Servizio. interrompere i Servizi salvo se diversamente previsto nelle Il Cliente dichiara di possedere l'insieme delle conoscenze Condizioni particolari, riservandosi altresì il diritto di risolvere il tecniche necessarie ad assicurare la corretta utilizzazione, contratto ai sensi del successivo Art. 13. amministrazione e gestione del Servizio ed in ogni caso riconosce 10.8 Fermo quanto sopra e senza pregiudizio per quanto previsto e prende atto che il trattamento di dati e/o informazioni e/o al successivo comma 10.11, il Partner prende atto ed accetta, contenuti da egli posto in essere mediante il suddetto Servizio e rilasciando fin da ora e per quanto occorrer possa la sua la conseguente loro diffusione nella rete internet attraverso il autorizzazione al riguardo, che nelle ipotesi di risoluzione del Servizio stesso sono eseguiti esclusivamente a suo rischio e sotto contratto ai sensi del successivo art. 13.1. e/o nelle ipotesi in cui la sua responsabilità. Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 8/16 aruba.ti Condizioni generali di contratto Aruba USI [omissis] Partner risulti iscritto nell'elenco dei protesti, sia stato Il Cliente dovrà dotarsi, a propria cura e spese e sotto la propria dichiarato insolvente, sia stato ammesso o sottoposto ad una responsabilità, di tutti gli apparati (a titolo esemplificativo e non procedura concorsuale, in qualsiasi momento Aruba Business esaustivo, telefonici, di trasmissione dati, elaborazione e potrà contrattualizzare con il [omissis] fornitura di programmi) idonei e necessari per accedere ed usufruire del ciascuno dei Servizi oggetto del Contratto interrompendo nel Servizio. Aruba Business non presta alcuna garanzia circa la contempo l'erogazione dello stesso in forza del medesimo. In tale compatibilità degli apparati e dei programmi (hardware e ipotesi resta inteso che nessun risarcimento o indennizzo sarà software), delle applicazioni utilizzati dal Cliente con il Servizio, dovuta da Aruba Business al Partner. anche se resi disponibili da Aruba Business, essendo tutte le 10.9 Fermo quanto sopra in ogni caso il Partner prende atto ed relative verifiche a carico esclusivo del Cliente. accetta che ciascun Servizio sarà erogato al Cliente Partner da 10.12 Con specifico riferimento ai servizi denominati Aruba Business previa conclusione di specifico ed autonomo “Managed”, Aruba Business assume obbligazione di mezzi e non contratto e per l’effetto si impegna: di risultato pertanto essa esegue le operazioni indicate a) a sollevare Aruba Business da ogni e qualsiasi nell’Allegato tecnico o Scheda Prodotto esclusi qualsiasi suo responsabilità per la cessazione del contratto da esso Partner intervento su dati e/o informazioni e/o contenuti trattati dal concluso con il Cliente Partner per il Servizio di cui si tratta Cliente o dal Partner e/o dal Cliente Partner nella Infrastruttura o ovvero per la sospensione o interruzione nella erogazione di sua partecipazione alla gestione della stessa Infrastruttura. Resta detto servizio per fatto imputabile al Cliente Partner, inteso che l’erogazione del Servizio è vincolata alle limitazioni rinunciando, ora per allora, a far valere in tale ipotesi nei suoi previste dall’Allegato Tecnico o Scheda Prodotto, pertanto il confronti qualsiasi diritto o pretesa; e/o Partner ed il Cliente accettano che Aruba Business potrà cessare b) a fare tutto quanto necessario per consentire ad Aruba l'erogazione del servizio nei casi previsti nei suddetti documenti Business di perfezionare e dare esecuzione al contratto di e nelle modalità indicate al successivo art. 13. Il Partner o il erogazione del Servizio di cui si tratta al/i Cliente/i Partner che Cliente pertanto solleva, ora per allora, Aruba Business da ogni ne ha/hanno fatto richiesta, impegnandosi in ogni caso a responsabilità per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di manlevare e/o tenere indenne la stessa Aruba Business da qualsiasi natura e specie, patiti e patiendi per o a causa delle qualsiasi domanda di risarcimento danno o altra pretesa da attività di cui al presente articolo. chiunque avanzata per o a causa della mancata erogazione del 10.13 Il Partner si impegna ad informare i Clienti Partner di Servizio di cui si tratta per fatto non imputabile ad Aruba tutte le prescrizioni contenute nel presente articolo e delle altre Business o per fatto imputabile ad esso Partner. di loro interesse, nonché a fornirgli tutte le informazioni utili (a 10.10 IlPartneroil Cliente dichiara, altresì, di essere l’unico ed titolo esemplificativo, informazioni tecniche, normative ecc.), ai esclusivo amministratore dei pannelli di gestione e/o dei Servizi fini del corretto utilizzo di ciascun Servizio e si assume ogni e come tale dichiara di essere l’unico responsabile (i) a proprio responsabilità in proposito nei loro confronti. In ogni caso rischio, della gestione di dati e/o informazioni e/o contenuti qualsiasi contestazione dovrà essere comunicata, a pena di trattati ai fini del Contratto, della loro sicurezza e del loro decadenza, dal Partner ad Aruba Business a mezzo lettera salvataggio e del compimento di ogni altra attività ritenuta utile raccomandata AR entro 8 giorni dal verificarsi del fatto dal quale o necessaria a garantirne l'integrità, impegnandosi, per l'effetto, la stessa trae origine; trascorso tale termine la contestazione sarà a fare applicazione, a sua cura e spese, di misure di sicurezza ritenuta tardiva e nessuna responsabilità potrà essere idonee ed adeguate; (ii) dei malfunzionamenti di ciascun Servizio contestata 0 imputata o dichiarata nei confronti di Aruba per qualsiasi utilizzo non conforme alla Policy di utilizzo dei Business. Servizi Aruba Business; (iii) dello smarrimento o della 10.14 Il Partner si impegna: divulgazione dei codici di utilizzo di ciascun Servizio o degli a) ad informare tempestivamente Aruba Business delle ulteriori codici ricevuti da Aruba Business. comunicazioni ricevute dal Cliente Partner che richiedano 10.11 Il Partner o il Cliente dichiara di essere l’unico l'esecuzione da parte di Aruba Business di attività di propria responsabile (i) del contenuto delle informazioni, dei suoni, dei competenza; nonché testi, delle immagini, degli elementi di forma e dei dati accessibili b) a prestare ad Aruba Business ed al Cliente Partner la e/o resi disponibili nell'Infrastruttura e comunque, a qualsiasi collaborazione occorrente ai fini della corretta gestione delle titolo, trasmessi, diffusi o messi online dal Partner; (ii) dei richieste inoltrate dal Cliente Partner medesimo ad Aruba malfunzionamenti del Servizio per utilizzi non conformi alla Policy Business. Nei casi in cui il Partner non provveda ad eseguire nei di utilizzo dei Servizi Aruba; (iii) dello smarrimento o della confronti del Cliente Partner le attività di propria competenza, divulgazione delle Credenziali di accesso. Aruba Business sarà autorizzata ad eseguirle autonomamente in sua sostituzione. Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 9/16 Condizioni generali di contratto Aruba LES I ISEE Business 10.15 IlPartneroilCliente è tenuto altresì al rispetto di quanto di cui si tratta o per l'integrità di dati e/o informazioni e/o prescritto negli ulteriori documenti richiamati dal Contratto e di contenuti dallo stesso immessi e/o trattati attraverso di essi; e tutte le procedure indicate nei Manuali. b) accetta, ora per allora, di farsi carico di tutti i rischi 10.16 Conlasottoscrizione delle Condizioni particolari e fermo connessi;e quanto in esse previsto, il Partner si obbliga, ora per allora, a c) si impegna, ora per allora, a procurarsi, prima stipulare con ciascun Cliente Partner ed a far rispettare al dell'esecuzione dell'intervento, una copia di backup completa medesimo un separato, idoneo e specifico accordo in relazione al dei dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati Servizio che riporti almeno obblighi equivalenti a quelli previsti attraverso il Servizio di cui si tratta e comunque ad adottare nel Contratto, impegnandosi altresì a manlevare e tenere tutte le azioni idonee a garantire l'integrità dei medesimi. indenne Aruba Business da qualsiasi eventuale richiesta e/o Fermo quanto sopra, in ogni caso il Partner prende atto ed pretesa di risarcimento danni da chiunque avanzate che trovino accetta, ora per allora, che, in relazione a detto intervento, titolo nella violazione delle suddette prescrizioni e comunque nel Aruba Business assume obbligazione di mezzi e non di risultato, comportamento del Partner o dei predetti terzi. sollevando altresì la medesima da ogni responsabilità al riguardo per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi 11. Servizio: modalità di utilizzo, configurazione assistenza e natura e specie. manutenzione 11.3 Aruba Business si riserva la facoltà di interrompere l'erogazione di ciascun Servizio per procedere ad interventi 11.1 Salvo specifico, diverso e separato accordo tra le Parti, il tecnici di manutenzione. In tal caso sarà data comunicazione al Partner o il Cliente può reperire le indicazioni per ricevere Partner a mezzo e-mail con un preavviso di 48 ore; detta l'assistenza tecnica per ciascuno dei Servizi oggetto del comunicazione indicherà altresì le tempistiche del ripristino. Contratto sul sito http://assistenza.arubabusiness.it e/o nelle 11.4 Fermoquanto sopra il Partnero il Cliente sii mpegna, ora Specifiche tecniche. Il Partner o il Cliente potrà in ogni caso per allora a manlevare e/o tenere indenne Aruba Business e/o contattare il Call Center Dedicato direttamente ai recapiti le Aziende facenti parte del Gruppo Aruba ed il loro personale, indicati nel Pannello di Gestione. Il Partner o il Cliente è tenuto nonché le Aziende esterne incaricate dell'intervento ed il loro in ogni caso a comunicare tempestivamente ad Aruba Business personale da ogni e qualsiasi responsabilità per gli atti e/o i eventuali irregolarità o disfunzioni dal medesimo rilevate nel comportamenti posti in essere per l'esecuzione di quanto Servizio. previsto dal presente articolo e/o da richieste di risarcimento 11.2 Eventuali richieste di intervento "personalizzato" e, in ogni avanzate dal medesimo Cliente o dal Cliente Partner o da terzi caso, di intervento che richieda la comunicazione ad Aruba per i danni dai medesimi patiti in ragione dei suddetti atti e/o Business delle Credenziali di accesso e/o di altre eventuali comportamenti. credenziali di autenticazione e/o l’accesso ai documenti del Cliente Partner, dovranno essere inoltrate alla stessa Aruba 12. Sospensione dei Servizi Business. dal Partner a mezzo ticket dal sito http://assistenza.arubabusiness.it. In tali ipotesi, il Partner 12.1 Fatta salva l'applicazione dei successivi Art. 13 e 14, Aruba dovrà anche inviare ad Aruba Business e/o alle aziende Business, a sua discrezione e senza che l'esercizio di tale facoltà eventualmente dalla stessa incaricate l'autorizzazione del possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Cliente Partner ad effettuare l’intervento richiesto e/o Contratto, si riserva la facoltà di sospendere uno, alcuno o tutti necessario; il Partner o il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi, anche senza alcun preavviso, nel caso in cui: detto intervento, se non motivato da eventi la cui tempistica di a) si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad risoluzione rientri nello SLA ove previsto, avvenga con insindacabile giudizio di Aruba Business, impongano di eseguire tempistiche variabili in ragione dei seguenti criteri: a) tipo di interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di intervento richiesto; b) ordine di arrivo della richiesta di sicurezza, pericolo per l’intera rete e/o per persone o cose; in intervento; c) carattere di priorità della richiesta di intervento. tal caso, il/i Servizio/i sospeso/i sarà/saranno ripristinato/i AI fine di consentire la corretta e celere esecuzione quando Aruba Business, a sua discrezione, abbia valutato che dell'intervento richiesto il Partner o il Cliente si impegna a siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che fornire tutte le specifiche e le informazioni richieste da Aruba avevano determinato la sospensione; Business. Con l'invio della richiesta di intervento di cui al b) il Partner o il Cliente si renda inadempiente o violi anche presente comma il Partner o il Cliente: una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto; a) dichiara di essere consapevole che tale intervento può c) ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di avere un alto grado di rischio per il funzionamento del Servizio riservatezza; Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 10/16 Condizioni generali di contratto Aruba LES I ISEE Business d) il Partner o il Cliente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, a seguito della violazione di una o più disposizioni delle in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di Condizioni particolari di ciascun Servizio; natura civile, penale o amministrativa e comunque nel caso in c) ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il cui detta controversia abbia ad oggetto atti e comportamenti preventivo consenso scritto di Aruba Business. posti in essere attraverso uno dei Servizi o relativi ad esso; d) con particolare riferimento ai servizi denominati e) qualora il Cliente utilizzi apparecchiature difettose o non “Managed” nei casi previsti dall’Allegato Tecnico o Scheda omologate, oppure che presentino delle disfunzioni che Prodotto. possano arrecare problemi di sicurezza e/o vulnerabilità del 13.2 A far data dalla risoluzione del Contratto verificatasi nei Servizio, possano danneggiare l’integrità della rete e/o casi previsti dal presente articolo il Pannello di gestione ed i disturbare il Servizio e/o creare rischi per l'incolumità fisica Servizi saranno disattivati senza alcun preavviso, salvo quanto delle persone e delle cose. diversamente previsto nelle Condizioni particolari. In tali In qualsiasi caso di sospensione del Servizio imputabile al ipotesi, il Partner o il Cliente prende atto ed accetta che le Cliente o al Partner resta impregiudicata l'eventuale azione di eventuali somme pagate dal medesimo e non utilizzate, Aruba per il risarcimento del danno. saranno trattenute da Aruba Business a titolo di penale, la quale 12.2 Fermo quanto sopra spetta al Partner avvisare il/i Cliente/i avrà facoltà di addebitare al Partner o al Cliente ogni eventuale Partner della sospensione del Servizio di cui si tratta ed in ogni ulteriore onere che la stessa abbia dovuto sopportare per o a caso il Partner medesimo si impegna, ora per allora a manlevare causa della risoluzione e/o dell’inadempimento che gli ha dato e/o tenere indenne Aruba Business da ogni e qualsiasi causa, restando in ogni caso salvo il diritto della medesima al responsabilità per gli atti e/o i comportamenti posti in essere risarcimento degli eventuali maggiori danni subiti. per l'esecuzione di quanto previsto dal presente articolo e/o 13.3 Fermo restando quanto previsto dalle Condizioni dalla richiesta di risarcimento avanzate dal Cliente Partner o da Particolari di ciascun servizio,è obbligo del Partner informare terzi per i danni dai medesimi patiti in ragione dei suddetti atti tempestivamente i Clienti Partner della risoluzione e della e/o comportamenti. conseguente disattivazione dei Servizi. 12.3 Durante la sospensione a qualsiasi causa dovuta, il Partner 13.4 In ogni caso il Partner o il Cliente resta l’unico o il Cliente Partner non potranno avere accesso a dati e/o responsabile nei confronti di chiunque, compreso il Cliente informazioni e/o contenuti, immessi e/o trattati mediante il Partner, per tutti i danni diretti e indiretti da questi patiti a Pannello di gestione e/o il/i Servizio/i sospeso/i. Resta inteso causa della risoluzione del Contratto che sia imputabile e/o che in tali casi, Aruba Business non risponderà di alcuna perdita, riconducibile a violazione/inadempimento da parte del Partner danno o lesione subiti e/o subendi dal Cliente o dal Partner e7o o del Cliente agli obblighi del Contratto nonché ad un’omessa o dal Cliente Partner e/o da Terzi, siano essi diretti o indiretti, insufficiente informativa ai Clienti Partner sull'esercizio della prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo e predetta facoltà e sulla disattivazione dei Servizi, e si impegna non esaustivo perdite economiche/finanziarie, di affari, di ricavi ora per allora a manlevare e tenere indenne Aruba Business da e di utili e/o di avviamento commerciale; il Cliente o il Partner, qualsiasi contestazione sia mossa nei confronti di quest’ultima pertanto, prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere in riferimento ai fatti sopra descritti. da Aruba a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo. 14. Recesso 13. Clausola risolutiva espressa — risoluzione per 14.1. Il Cliente qualificabile come “consumatore” ai sensi inadempimento — condizioni risolutive dell’art. 3 del D.Igs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”), può esercitare il diritto di recesso nelle forme e modalità previste 13.1 Senza pregiudizio per quanto previsto in altre clausole del dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo entro il termine Contratto, il medesimo sarà da considerarsi risolto con effetto di 14 (quattordici) giorni dalla data di perfezionamento del immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all'Art. 1456 Codice Contratto senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni. Civile, qualora il Partner o il Cliente: Nello specifico il Cliente dovrà manifestare espressamente la a) violi gli obblighi previsti negli Articoli 7, 10, 11, 16, 17 e volontà di recesso, utilizzando il modulo presente al link 23 delle Condizioni così come le disposizioni previste in https://business.aruba.it/termini-condizioni.aspx O una documenti cui esse facciano rinvio; ovvero qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua volontà di b) sia incorso nella sospensione e/o interruzione del recedere dal contratto, inviando la comunicazione di recesso Servizio e/o della abilitazione alla rivendita di uno o più Servizi esclusivamente a mezzo raccomandata A/R ai recapiti indicati al successivo art. 19 o posta elettronica certificata (PEC) Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 11/16 Condizioni generali di contratto Aruba LES I ISEE Business all'indirizzo info@pec.arubabusiness.it o tramite apertura di b) il Partner o il Cliente risulti iscritto nell'elenco dei Richiesta di assistenza su https://assistenza.arubabusiness.it, protesti, sia stato dichiarato insolvente, sia stato ammesso o accedendo alla sezione “Gestisci” del proprio Pannello di sottoposto ad una procedura concorsuale; Gestione. c) Il Partner o il Cliente operi violando la legge o diritti di In caso di esercizio del diritto di recesso, Aruba Business terzi o comunque quando con il suo comportamento coinvolga rimborserà al Cliente, senza indebito ritardo e comunque entro Aruba Business in controversie giudiziali di qualsiasi natura e 14 giorni dal giorno in cui in cui è stata comunicata l'intenzione specie. In tali ipotesi Aruba Business si riserva il diritto di di recedere dal presente contratto, tutti i pagamenti ricevuti, recedere dal Contratto immediatamente e senza preavviso. mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente Resta altresì salva ed impregiudicata ogni altra facoltà di per il pagamento, ovvero con modalità concordate con il Cliente recesso previste in capo ad Aruba Business in altre clausole del per le quali questi non dovrà sostenere alcun costo quale Contratto. conseguenza del rimborso. In tale ipotesi Aruba Business disattiverà il Pannello di gestione 14.2 Fermo quanto sopra, il Cliente, sia egli qualificabile o meno e i Servizi salvo quanto diversamente previsto nelle Condizioni come "consumatore" ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (cd. particolari, restando espressamente esclusa ogni sua "Codice del Consumo"), avrà sempre facoltà di recedere dal responsabilità per l'esercizio del diritto di recesso e/o per il Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza mancato utilizzo dei Servizi da parte del Partner e/o del/i indicarne le ragioni, con comunicazione scritta ed allegata copia Cliente/i Partner o del Cliente. di un documento di identità, inviata a mezzo raccomandata A/R 14.5. Le comunicazioni previste dal presente articolo dovranno ai recapiti indicati al successivo comma 5 o posta elettronica essere inviate: certificata (PEC) all'indirizzo info@pec.arubabusiness.it © - quanto ad Aruba Business S.p.A. la raccomandata A/R Gestione o tramite apertura di una Richiesta di assistenza dal posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo proprio Pannello di Gestione. Il recesso avrà efficacia entro 30 info@pec.arubabusiness.it (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Aruba - quanto al Partner o al Cliente ad uno degli indirizzi dal Business della predetta comunicazione, legittimando Aruba medesimo indicati sul Modulo d’ordine. Business a disattivare il Servizio e, salvo diversamente previsto 14.6 Il Partner assume l’obbligo di avvisare il Cliente Partner in nelle Condizioni particolari, ad effettuare l'eventuale rimborso caso di recesso dal Contratto, quale che sia la parte che ha del rateo dell'importo pagato corrispondente al numero di esercitato il recesso. giorni non utilizzati fino alla successiva scadenza naturale del 14.7. Fermo quanto sopra il Partner si impegna, ora per allora a Contratto, detratti i costi sostenuti e/o da sostenere, manlevare e/o tenere indenne Aruba Business da ogni e conformemente a quanto stabilito dall'art. 1 comma 3 del D.L. qualsiasi responsabilità per gli atti e/o i comportamenti posti in 7/2007 convertito nella L. 40/2007. essere per l'esecuzione di quanto previsto dal presente articolo 14.3 |l Partner potrà recedere dal contratto o dal singolo e/o da richiesta di risarcimento avanzate dal Cliente Partner o servizio con preavviso di 30 giorni mediante comunicazione da terzi per i danni dai medesimi patiti in ragione dei suddetti scritta, da inviarsi ad Aruba Business a mezzo raccomandata atti e/o comportamenti. A/R ovvero Posta Elettronica Certificata (PEC) o tramite 14.8 A far data dalla cessazione del Contratto verificatasi nei apertura di una Richiesta dal proprio Pannello di Gestione. Con casi previsti dal presente articolo il Pannello di gestione ed i la comunicazione di recesso il Partner ha facoltà di richiedere la Servizi saranno disattivati senza alcun preavviso, salvo quanto disattivazione anticipata dei Servizi salvo quanto diversamente diversamente previsto nelle Condizioni particolari. Resta inteso previsto nelle Condizioni particolari. In ogni caso il Partner sarà che in caso di recesso da parte del Partner, le somme dal tenuto a pagare i corrispettivi previsti per i Servizi attivati o medesimo versate ad Aruba Business e rimaste inutilizzate alla rinnovati fino alla loro scadenza. data di efficacia del recesso, non saranno rimborsate ma 14.4 Aruba Business avrà facoltà di recedere dal Contratto, in saranno definitivamente incamerate da Aruba Business senza qualsiasi momento con un preavviso non inferiore a 15 giorni, che nulla, a qualsiasi titolo o ragione, sia dovuto al Partner; se il dandone comunicazione scritta al Partner, fatto salvo il caso in recesso è esercitato da Aruba Business, le predette somme, cui: detratti i costi sostenuti e/o da sostenere, saranno restituite al a) sopraggiungano eventi determinati da cause di forza Partner in suo favore entro 30 (trenta) giorni dall’avvenuta maggiore; comunicazione del recesso. Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 12/16 aruba. Condizioni generali di contratto Aruba USI NIESE Business 15. Modifiche al Contratto e/o alle Policy Aruba Business identificare/pubblicizzare ciascun Servizio nello svolgimento della sua attività. Il Partner si impegna a non depositare né far depositare eventuali marchi, nomi o segni distintivi confondibili 15.1 Il Partner o il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi con quelli di Aruba Business e comunque con il suddetto oggetto del Contratto sono caratterizzati da tecnologia in Marchio/Logo. Il Partner si impegna altresì ad informare continua evoluzione, per questi motivi Aruba Business si riserva tempestivamente Aruba Business di ogni violazione del il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed Marchio/Logo di cui venga a conoscenza. Aruba Business economiche degli stessi e degli strumenti ad esso correlati in riconosce al Partner di indicare nella propria documentazione qualsiasi momento e di variare le condizioni del Contratto in e/o nel proprio sito internet, a fianco della propria denominazione, la qualifica di “Partner Aruba Business” per qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia scaturire obblighi di alcun ciascun Servizio. Resta inteso che il diritto del Partner di fare genere per il Partner o per il Cliente. I costi delle licenze uso del Marchio/Logo ovvero di qualificarsi “Partner Aruba software pagati, per il tramite di Aruba Business, ai rispettivi Business” viene meno e comunque deve intendersi revocato licenziatari saranno adeguati automaticamente in caso di senza obbligo di alcuna comunicazione, alla cessazione del variazione dei prezzi da parte del licenziatario stesso. Contratto a qualsiasi causa dovuta. 16.2 Il Partner o il Cliente prende atto ed accetta che ciascun 15.2 Qualora, anche per circostanze non dipendenti da Aruba Servizio deve essere utilizzato nel rispetto dei diritti di proprietà Business (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aumento intellettuale e/o industriale di Aruba Business secondo quanto dei costi relativi all'energia elettrica, mutamenti nella indicato in merito nella Policy di utilizzo dei servizi Aruba legislazione vigente o provvedimenti e/o regolamenti delle Business. I software come qualsiasi altro diritto di autore o altro Authority di riferimento che comportino maggiori oneri a carico diritto di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva di di Aruba Business, ecc.) siano mutati i presupposti utilizzati per Aruba Business e/o dei suoi danti causa, pertanto Il Partner o il la formulazione delle condizioni del Contratto, la stessa Aruba Cliente non acquista nessun diritto o titolo al riguardo ed è Business si riserva il diritto di modificare unilateralmente le tenuto all'utilizzo degli stessi soltanto nel periodo di vigenza suddette condizioni ivi compresi, a titolo esemplificativo ma contrattuale. non esaustivo, i corrispettivi, le commissioni d’incasso, la periodicità di fatturazione od i termini e le modalità di 16.3 [omissis] Cliente s'impegna a comunicare prontamente pagamento, dandone comunicazione al Partner o al Cliente ad Aruba Business qualsiasi contraffazione o violazione dei marchi, nomi e segni distintivi della stessa, nonché eventuali tramite e-mail o pubblicazione sul sito https://admin.arubabusiness.it con preavviso di 30 giorni. atti di concorrenza sleale di cui venga a conoscenza. Il Partner o Qualora il Partner o il Cliente non intenda accettare le suddette il Cliente prende atto e accetta che solo Aruba Business è legittimata ad intraprendere le azioni che riterrà più opportune modifiche comprese quelle riguardanti il corrispettivo, potrà e/o necessarie nei confronti di tali contraffazioni e/o violazioni esercitare nel suddetto termine la facoltà di recedere dal e/o atti di concorrenza sleale. contratto senza preavviso e senza alcuna penalità. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Partner o del 16.4 Nel caso di licenze fornite da terzi fornitori per iltramite di Cliente, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente [omissis] Partner o il [omissis] o di aver preso conosciute ed accettate. visione dei termini e si impegna ad utilizzare i software secondo 15.3 Aruba Business si riserva altresì la facoltà di modificare in le modalità indicate sui rispettivi siti esclusivamente per qualsiasi momento la Policy di utilizzo del servizi Aruba Business proprio uso personale. Il Partner o il Cliente si impegna ad in ragione di esigenze di cui al precedente comma 2 od in accettare e rispettare i termini delle suddette licenze. Il Partner ottemperanza a disposizioni di legge; anche in tal caso il Partner o il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che le Licenze intercorrono fra il Partner o il Cliente ed il titolare dei o il Cliente potrà esercitare i diritti previsti al precedente diritti di copyright sulle stesse con esclusione di qualsiasi comma 2. Anche in questo caso la presente clausola non si applica durante il Periodo minimo garantito. responsabilità di Aruba Business. 16. Marchi - Copyright e licenze 17. Sicurezza delle informazioni 16.1. Il Servizio sarà commercializzato/rivenduto a terzi dal Il Partner o il Cliente, preso atto che l'azienda Aruba Business si è dotata dei mezzi e/o strumenti ritenuti idonei a tutelare nella Partner con il Marchio/Logo di Aruba Business. Il Partner riconosce che Aruba Business è titolare esclusiva del suddetto maniera più efficace la sicurezza delle informazioni (fisica, Marchio/Logo che potrà utilizzare al solo scopo di logica, informatica ed organizzativa), si impegna, ora per allora, a non divulgare ovvero rendere in alcun modo disponibili a terzi Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 13/16 Condizioni generali di contratto Aruba LES I ISEE Business le informazioni confidenziali conosciute o gestite in relazione 18.8 | rapporti tra Aruba Business ed il Partner o il Cliente non alla esecuzione e/o applicazione del Contratto in assenza di possono essere intesi come rapporti di mandato, specifico consenso scritto di Aruba Business. rappresentanza, collaborazione o associazione, società o altri contratti simili o equivalenti. 18. Disposizioni finali 18.9 Le Parti si impegnano a sottoscrivere ogni ulteriore atto, a compiere ogni ulteriore adempimento ed a provvedere ad ogni 18.1 Il Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente adempimento che l’altra Parte possa ragionevolmente intesa eventualmente intervenuta tra Aruba Business e il richiedere ai fini di dare completa e corretta esecuzione al Cliente o il Partner in ordine ai Servizi oggetto del presente presente Contratto. accordo. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al Contratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non 19. Reclami specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe. In caso di accordi particolari con il Partner o con il Eventuali reclami in merito al Contratto dovranno essere Cliente questi dovranno essere formulati per iscritto e inoltrati a: costituiranno addendum al Contratto. Aruba Business 18.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o S.r.l. Via L. Gulinelli 21/A Contratto, potranno essere considerati quali deroghe al Tramite lettera raccomandata A/R, ovvero a mezzo PEC medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non all'indirizzo info@pec.arubabusiness.it o inoltrati tramite ticket contestati da Aruba Business. L'eventuale inerzia di Aruba al servizio di assistenza Aruba Business, alla categoria Business nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o “Reclami”, entro e non oltre 7 (sette) gg. dal momento in cui si clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o verifichi il fatto oggetto di reclamo. Aruba Business esaminerà il clausole. reclamo e fornirà risposta scritta entro 30 (trenta) giorni dal 18.3 A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di le comunicazioni al Partner o al Cliente relative al presente particolare complessità, che non consentano una risposta rapporto contrattuale potranno essere effettuate da Aruba esauriente nei termini di cui sopra, Aruba Business informerà il Business indistintamente a mano, tramite posta elettronica, Partner o il Cliente entro i predetti termini sullo stato di certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A/R, posta avanzamento della pratica. ordinaria oppure a mezzo telefax agli indirizzi e/o recapiti indicati dal Partner nel Modulo di adesione e, in conseguenza, 20. Ultrattività le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Partner compreso La presente clausola, le altre clausole delle presenti Condizioni l'indirizzo e- mail indicato nel Modulo di adesione non qui di seguito indicate così come le disposizioni previste in comunicate ad Aruba Business con le modalità previste dal documenti cui tali clausole facciano rinvio continueranno ad Contratto non saranno ad essa opponibili. essere valide ed efficaci tra le Parti anche dopo la cessazione 18.4 Fatta eccezione per i casi specificatamente previsti in ovvero la risoluzione a qualsiasi causa dovute o a qualsiasi parte Contratto, tutte le comunicazioni che il Partner o il Cliente imputabile: intenda inviare ad Aruba Business relativamente al Contratto, 1. Definizioni ivi comprese le richieste di assistenza, dovranno essere inviate 2. Struttura del Contratto e ordine di prevalenza ai recapiti indicati sul sito www.business.aruba.it. 3. Oggetto del Contratto 18.5 L'eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di 5. Attivazione del Servizio una o più clausole del Contratto non comporterà l'invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed 9. Obblighi e limitazioni di responsabilità di Aruba Business efficaci. 10. Obblighi e diritti del Partner 18.6 Il Partner o il Cliente prende atto ed accetta che Aruba 11. Servizio: modalità di utilizzo, configurazione assistenza e Business potrà comunicare a soggetti terzi e/o divulgare in manutenzione 16. Marchi - Copyright e licenze qualsiasi forma i dati relativi al Contratto come referenza 17. Sicurezza delle informazioni commerciale per la promozione di propri prodotti o servizi. 21. Trattamento dei dati personali 18.7 Il Partner o il Cliente si impegna a non cedere il Contratto 22. Legge applicabile e foro competente a terzi senza la previa autorizzazione scritta di Aruba Business. Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 14/16 Condizioni generali di contratto Aruba LES I ISEE Business 21. Trattamento dei dati personali concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di 21.1 Fatte salve le specifiche operazioni e attività che il nuove imprese) e nel D.lgs. 70/2003 (Attuazione della direttiva Contratto pone a carico di Aruba Business, nello svolgimento 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della di ciascun Servizio il Partner è tenuto ad assolvere tutti gli società dell'informazione, in particolare il commercio adempimenti previsti dal Regolamento UE 2016/679 e s.m.i. ivi elettronico, nel mercato interno); esse si intendono comprese le misure di sicurezza quale titolare del trattamento automaticamente modificate e/o adeguate a quanto previsto in dei dati personali. materia da successive disposizioni di legge e/o regolamenti. 21.2 Per l'erogazione di ciascun Servizio Aruba Business mette 22.2 Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le a disposizione le misure di sicurezza descritte nel Contratto Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle compreso il Manuale; il Partner o il Cliente da parte sua si norme di legge vigenti. impegna a verificare l'idoneità di tali misure in rapporto al 22.3 L'Autorità Giudiziaria italiana sarà giurisdizionalmente trattamento dei dati personali di cui è titolare nonché ad competente, in via esclusiva, a risolvere e decidere ogni e adottare tutte le misure autorizzative, di incarico e di qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e/o conservazione e di altro tipo per realizzare il sistema di esecuzione e/o applicazione del Contratto, salvo il caso in cui il sicurezza da esso definito nel trattamento dei dati personali. Cliente abbia agito e concluso il Contratto in qualità di 21.3 In ogni caso il Partner o il Cliente una volta avuto accesso Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o a ciascuno dei Servizi è l'unico titolare, ai sensi del professionale svolta; in tale ipotesi la competenza Regolamento UE 2016/679, del trattamento degli eventuali giurisdizionale sarà dell'Autorità Giudiziaria dello Stato ove era dati immessi e/o trattati mediante gli stessi. Il Partner o il domiciliato il Consumatore al momento della conclusione del Cliente garantisce, in riferimento ai dati di terzi da egli stesso Contratto, salvo il caso che lo stesso Consumatore preferisca trattati in fase di ordine e/o di utilizzo di ciascun Servizio, di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria italiana. aver preventivamente fornito loro le informazioni di cui all'art. 22.4 Per ogni e qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, 13 del Regolamento UE 2016/679 e di aver acquisito dai esecuzione e risoluzione del presente contratto sarà medesimi il consenso al trattamento, per le finalità dal esclusivamente competente il Foro di Arezzo. medesimo indicate. Resta comunque inteso che il Partner o il 21.5 Quando, in base al precedente comma 3, la competenza Cliente si pone, rispetto a tali dati, quale Titolare autonomo del giurisdizionale a risolvere e decidere ogni e qualsiasi trattamento assumendo tutti gli obblighi e le responsabilità ad controversia relativa all'interpretazione e/o esecuzione e/o esso connesse manlevando Aruba Business da ogni applicazione del Contratto è individuata: contestazione, pretesa o altro che dovesse provenire da terzi a) in capo all'Autorità Giudiziaria italiana, sarà territorialmente soggetti in riferimento a tali ipotesi di trattamento. competente esclusivamente quella del Foro ove il convenuto è 21.4 Fermo quanto eventualmente previsto al riguardo nelle domiciliato ovvero ha la propria sede, salvo il caso in cui il Cliente Condizioni particolari, il trattamento dei dati personali del abbia agito e concluso il Contratto in qualità di Consumatore per Partner o del Cliente e da Egli comunicati ad Aruba Business ai scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta; fini dell'esecuzione del presente Contratto e della successiva in tale ipotesi sarà esclusivamente competente l'Autorità erogazione dei Servizi, avverrà in conformità al Regolamento Giudiziaria del Foro ove il Cliente aveva il proprio domicilio al UE 2016/679, all’informativa privacy disponibile all'indirizzo momento della conclusione del Contratto, se ubicato sul https://business.aruba.it/informativa_arubabusiness.pdf territorio dello stato italiano, in difetto sarà esclusivamente rilasciata da Aruba Business in fase di iscrizione anagrafica ed competente l'Autorità Giudiziaria del Foro; in forza del consenso al trattamento dei dati manifestato in b) in capo all'Autorità Giudiziaria di uno Stato diverso da quello tale sede dal Partner o dal Cliente. italiano sarà territorialmente competente esclusivamente l'Autorità giudiziaria del Foro ove il Cliente ha il proprio domicilio, 22. Legge applicabile e foro competente se ubicato ancora sul territorio dello Stato ove era domiciliato al momento della conclusione del Contratto, in difetto, ovvero 22.1 Il Contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana qualora il Cliente abbia preferito rivolgersi all'Autorità Giudiziaria restando esclusa qualsiasi applicazione della convenzione delle italiana, sarà esclusivamente competente quella del Foro ove il Nazioni Unite sulla vendita internazionale delle merci. Fornitore ha la propria sede. Le presenti Condizioni sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 [omissis] , nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 15/16 aruba.ti Condizioni generali di contratto Aruba USI NIESE Business 23. Nomina a Responsabile del trattamento dei dati personali delle attività oggetto del Servizio prescelto. In conformità a quanto prescritto dal Regolamento UE 2016/679 e dalla Ai sensi e per gli effetti dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679 normativa inerente il trattamento dei dati personali, si precisa e della normativa vigente in materia di trattamento dei dati che è dovere di Aruba Business: personali, il Partner o il Cliente nomina Aruba Business S.r.l., con a) trattare i dati personali immessi e/o trasmessi in persona del suo legale rappresentante p.t., Responsabile del Contratto con le caratteristiche tecniche e di sicurezza stabilite trattamento dei dati personali, con la descrizione dettagliata dei sulla base di quanto previsto nello stesso, nei Manuali, nelle compiti ed oneri ai quali sarà tenuta in virtù di tale ruolo; Aruba Specifiche Tecniche che li disciplinano e nei Codici di condotta Business, con l’attivazione del Pannello di gestione e/o dei cui Aruba Business abbia eventualmente aderito in relazione al Servizi, accetta tale nomina, come di seguito descritto. Servizio prescelto, che ai fini del presente articolo devono IL Durata della nomina intendersi quale documentazione contenente le istruzioni di La presente nomina a Responsabile del trattamento e le relative trattamento dei dati che il Titolare accetta. Nel caso in cui il clausole hanno durata pari a quella del Contratto stipulato tra il Titolare manifesti necessità particolari che richiedano istruzioni Titolare ed Aruba Business in relazione al Servizio prescelto. diverse rispetto a quanto descritto nella documentazione sopra La nomina ed il presente atto cesseranno automaticamente di richiamata, dovrà manifestare tale necessità ad Aruba Business e avere effetto in ipotesi di risoluzione, recesso o perdita di descrivere le misure che si richiede vengano garantite, le quali efficacia del Contratto, salvo il tempo eventualmente necessario verranno valutate e, qualora a consentire al Titolare di recuperare i dati personali ove implementabili, quotate con una specifica offerta; contrattualmente convenuto tra le parti. Parimenti, in caso di b) garantire che le persone autorizzate al trattamento dei tacito rinnovo del Contratto, la nomina a Responsabile del dati personali si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un trattamento si considererà automaticamente rinnovata per una adeguato obbligo legale di riservatezza; tali soggetti autorizzati al durata pari a quella contrattuale. trattamento, in relazione allo svolgimento delle attività sopra Il. Datitrattati da Aruba Business nell'erogazione dei servizi descritte, saranno specificamente assegnati al trattamento da di cui al Contratto Aruba Business dando loro le istruzioni necessarie e rendendoli I Servizi erogati da Aruba Business, compatibilmente con le edotti delle modalità convenute e di quelle prescritte e dal Specifiche tecniche degli stessi, consentono al Titolare di trattare Regolamento UE 2016/679; i dati secondo tempistiche e modalità da egli stesso impostate ed c) adottare tutte le misure richieste ai sensi dell'articolo 32 autonomamente gestite, fatte salve le disposizioni di legge del Regolamento UE 2016/679; in particolare, Aruba Business, applicabili. L'ambito della nomina ad Aruba Business è relativo nell'erogazione del Servizio prescelto, applicherà le misure unicamente al trattamento dei dati personali immessi e/o indicate nel Contratto, nelle Specifiche tecniche, nei Manuali trasmessi autonomamente dal Titolare mediante il Servizio relativi al Servizio stesso e nei Codici di condotta cui abbia aderito prescelto e/o nell’ambito dello stesso, e comunque nel rispetto in relazione al Servizio prescelto. delle finalità volte alla sua corretta erogazione da parte di Aruba d) tenuto conto della natura del trattamento, assistere il Business e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile Titolare (i) con misure tecniche e organizzative adeguate, nella tempo per tempo vigente. Resta inteso che, ai sensi e agli effetti misura in cui ciò sia possibile, per dar seguito alle richieste del D.Lgs. 70/2003, Aruba Business, nell’erogazione dei Servizi, ricevute per l’esercizio dei diritti degli Interessati; (ii) nel non è responsabile delle informazioni memorizzate a richiesta garantire il rispetto degli obblighi di cui agli articoli da 32 a 36 del del Titolare né è assoggettata ad un obbligo generale di Regolamento UE 2016/679, tenendo conto altresì delle sorveglianza sulle informazioni che trasmette o memorizza, né informazioni a disposizione del Responsabile del trattamento; e} ad un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o su scelta del Titolare, cancellare o restituire al medesimo tutti i circostanze che indichino la presenza di attività illecite. dati personali dopo che è terminata la prestazione dei servizi Ill. Obblighi e diritti relativi al trattamento e cancellare le copie esistenti; Per effetto della presente nomina, Aruba Business è autorizzata f) mettere a disposizione del Titolare tutte le informazioni esclusivamente al trattamento dei dati personali nella misura e necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi di cui alla nei limiti necessari all'esecuzione delle attività ad essa nomina contenuta nel presente atto, consentendo e assegnate. Aruba Business ha il potere di compiere tutte le contribuendo alle attività di revisione e verifica, previo accordo attività necessarie per assicurare il rispetto delle vigenti sui tempi e sulle modalità e purché le stesse non contrastino con disposizioni in materia nonché il compito di organizzare, gestire obblighi di riservatezza assunti da Aruba Business e/o con le e supervisionare tutte le operazioni di trattamento dei dati policy della medesima. | costi di tali verifiche saranno a carico del personali ad essa comunicate dai Titolari ai fini dell'esecuzione Titolare. Aruba Business, pertanto, effettua il trattamento dei Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico 16/16 arvioa.it Condizioni generali di contratto Aruba USI NIESE Business dati nel rispetto delle istruzioni sopra riportate, delle indicazioni del Manuale che disciplina il Servizio, degli eventuali allegati e delle prescrizioni contenute nel Regolamento UE n. 2016/679, nonché nel rispetto dei requisiti di sicurezza stabiliti per l'erogazione dei singoli servizi. IV. Sub-responsabili Con la sottoscrizione del presente atto, il Titolare autorizza Aruba Business ad avvalersi di propri sub-responsabili, quali anche terzi fornitori e Società del Gruppo Aruba per l'erogazione di servizi (assistenza, manutenzione, erogazione di servizi aggiuntivi, fornitori di reti e servizi di comunicazione elettronica) connessi alla prestazione richiesta riconoscendo ed accettando che ciò possa comportare il trattamento di dati da parte dei medesimi. Ai fini della nomina di un sub-responsabile Aruba Business assicura, tramite un contratto scritto, che: a) il sub-responsabile acceda ai dati del Titolare solo nella misura richiesta per adempiere alle obbligazioni al medesimo delegate in conformità con il Contratto; b) il sub-responsabile assuma gli obblighi di cui all'art. 28 del GDPR; c) Aruba Business rimanga responsabile nei confronti del Titolare per tutti gli obblighi assunti, anche in relazione alle attività affidate al sub-responsabile. AI fine di consentire al Titolare dei dati un preciso controllo sui suddetti terzi, nonché di provvedere agli adempimenti sussistenti rispetto a tutta la categoria di detti terzi, Aruba Business si impegna a conservare aggiornata la lista di tali soggetti terzi nonché apposita documentazione da cui risultino gli obblighi assunti da detti soggetti terzi in relazione agli oneri in materia di trattamento dei dati personali precisati nel presente documento, qualora gli stessi trattino dati nell’ambito del Servizio prescelto. Aruba Business si impegna ad informare il Titolare, qualora richiesto, in caso di modifiche di tali soggetti terzi. V. Violazioni Qualora si verifichino eventi che comportano la violazione dei dati trattati da Aruba Business. nell'erogazione dei Servizi, quest’ultima avvertirà il Titolare con le modalità e nei tempi di cui alla normativa vigente applicabile in materia. VI. Punti di contatto Per informazioni sul trattamento dei dati personali Aruba Business e il suo Data Protection Officer sono contattabili ai seguenti indirizzi: privacy@staff.aruba.it e dpo@staff.aruba.it Condizioni generali di contratto Aruba Business Partner Vers. 1.7 Documento pubblico