ARCO Rn ©) Zona Ind.le Ill Fase 97100 Ragusa Assist. Tel. 0932 666412 Indirizzi Internet: http:/www.argosoft.it R.E.A. n. 70205 Fax 0932 667551 e-mail: info@argosoft.it ‘ammin@argosoft.it Cert.9001 n. 15682/06/S C.S. € 200.000,00 i.v. assist@argosoft.it Cert.27001 n. 556/19 CONTRATTO DI RINNOVO SERVIZI INTERNET Intestazione ISTITUTO COMPRENSIVO Nome "GIUSEPPE CATALFAMO" C.F. 97105690834 P.I Cod. Min. MEIC89700A Email MEIC89700A@ISTRUZIONE.IT Pec MEIC89700A@PEC.IS TRUZIONE.IT Cod.Fattur. UFIOVE Cod. 4198110 Cod. SC28921 Cliente Portale CIG: Z6037968C2 Ordine: 10321 Data 31/08/2022 Ordine: Peri programmi e ai prezzi appresso indicati: Descrizione Data inizio Data fine Contatti Canone 'ARGOWEB PREMIUM 01-10-2022 30-09-2023 8 350,00 Ragusa, li 31/08/2022 MOD. LS3/03 Rev. 20 del 13.06.2022 CONDIZIONI GENERALI DI CONCESSIONE DELLA LICENZA D'USO DEL SOFTWARE programma nella propria sede legale per il periodo 4. La licenza d'uso da al Titolare della stessa il diritto all'uso (nel rispetto delle norme di legge in vigore e delle presenti condizioni) del a tempo indeterminato. Alla scadenza del periodo di riportato nella colonna “Periodo Licenza d'uso o Serv. internet”. Il termine “Illimitato” indica che la licenza d'uso è concessa al Titolare licenza d'uso, il cliente E' DIFFIDATO DALL'USO DEL PROGRAMMA. titolo a terzi. Il mancato rispetto di questo punto 2. Il diritto di cui al punto 1 compete solo ed esclusivamente al titolare della licenza d'uso e non potrà essere da questi ceduto a qualsiasi provocherà la risoluzione della licenza d'uso in danno del Titolare, fatto salvo ogni diritto di rivalsa da parte della ditta Argo Software s.r.l. il programma e la struttura degli archivi nonché, in 3. Ai sensi degli articoli 1,8 e 9 del D.L. 29.12.92 n. 518 è fatto divieto al Titolare della licenza d'uso di alterare totalmente o parzialmente particolare, quelle parti contenenti il marchio Argo Software S.r.l. e l'INTESTAZIONE DEL TITOLARE DELLA LICENZA D'USO. concessi in licenza d'uso purché le riproduzioni siano 4. Ai sensi dell'articolo 5 del D.L. 29.12.92 n. 518 la ditta Argo Software S.r.l. autorizza la riproduzione su altro supporto, dei programmi inoltre l'installazione dei programmi su più computer, effettuate e conservate all'interno della sede legale del Titolare della licenza d'uso e siano utilizzate dallo stesso Titolare. Si autorizza della sede legale del Titolare della licenza d'uso e per un numero di installazioni uguale a quello riportato nella colonna “Numero licenze" purché le installazioni siano effettuate all'interno sopra enunciate. purché siano utilizzate dallo stesso Titolare. Il termine “illimitato” indica la possibilità di effettuare un numero illimitato di installazioni alle condizioni Assistenza Inclusa”. L'assistenza comprende 5, La licenza d'uso comprende l'assistenza gratuita al programma e agli archivi da esso generati per un periodo indicato nella colonna “Periodo limitato di “contatti”. Per “contatto” si intende ogni le prestazioni descritte nel listino prezzi. Il servizio di assistenza relativo a ciascun programma viene erogato mediante un numero nella colonna “Contatti” in corrispondenza della intervento “risolutivo”, che può essere composto anche da più telefonate/mail/lettera/fax. Il numero di contatti inclusi nella licenza è riportato di contatti inclusi nella licenza, è possibile acquistare riga del programma. Il numero dei contatti è riferito ad ogni singolo programma e pertanto utilizzabile solo per esso. Esaurito il numero residui inclusi nel canone di licenza e non utilizzati verranno azzerati pacchetti aggiuntivi di “contatti” secondo i prezzi previsti în listino. Alla scadenza del periodo contrattuale i contatti Nell'area riservata ai clienti del sito Argo potrà essere mentre i “contatti” acquistati con pacchetti aggiuntivi verranno mantenuti fino al loro esaurimento ‘anche oltre la scadenza contrattuale. tramite il servizio ArgoHelp, raggiungibile dal sito controllato, in tempo reale, il numero dei contatti utilizzati ed di quelli residui. E' possibile prenotare un intervento di assistenza giornata. La prenotazione decade alla fine dell'orario di lavoro e www,argosoft.it, Il tempo massimo di presa in carico della segnalazione è pari a 180 minuti lavorativi nell’ambito della stessa L'orario di prenotazione e quello di presa în carico non viene riportata al giomo successivo. Il cliente ha diritto ad un "contatto" gratuito per ogni evento di mancato rispetto del predetto limite. della segnalazione, sono disponibili al cliente su ArgoHelp accedendo come utente Supervisor. dei prodotti. Anche in caso di vizi la Argo 6. In deroga a quanto previsto dagli artt. 1578 e ss. c.c.,Argo Software non risponde dei danni derivanti dal Cliente da vizi originari o sopravvenuti Software è tenuta soltanto alla sostituzione o riparazione dei prodotti, con esclusione di qualsiasi altro obbligo o responsabilità. La Argo Software s.r.l. si impegna ad eliminare gli eventuali dei dati relativi ai propri programmi in formato errori funzionali segnalati dall'utente nei tempi e nei modi individuati esclusivamente da Argo Software srl, ed a fomire funzioni di esportazione dall'Utente nei database dei programmi di Argo aperto su file. Questi file hanno struttura e tracciato record definito esclusivamente da Argo Software srl e contengono tutti i dati inseriti non consentendo l'utilizzo dei relativi Software srl, di cui possiede licenza d'uso. L'Utente si impegna a proteggere l'integrità dei dati dei programmi di Argo Software srl di cui ha licenza, database da parte di programmi di aziende diverse da Argo Software srl, sia in lettura che in scrittura. interventi imputabili a cause di forza maggiore non La Argo Software s.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti all'Utente e/o a terzi per: - Ritardi nella evasione degli Software srl da parte di prodotti di terze parti. La Argo controllabili dalla Argo Software s.r.1. - Uso improprio del prodotto fomnito - Uso improprio della Base Dati utilizzata dai programmi Argo e assistenza, assume il ruolo di "Responsabile del Software, nel caso di fornitura di programmi on-premises (soluzioni client-server), per tutta la durata del contratto di manutenzione dei database con invio della copia degli stessi trattamento" ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679, limitatamente agli interventi di migrazione/accorpamento dati o manutenzione indispensabile per la fomitura del servizio da parte dell'Utente. La nomina di “Responsabile del trattamento”, costituente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito e deve essere predisposta secondo le regole previste per i servizi web sopra descritti. 29.12.1992 n. 518. 7. Per quanto non contemplato nelle “Condizioni generali di concessione della licenza d'uso del software” si rimanda a quanto stabilito nel D.L. 8. Per ogni controversia il Foro competente è quello di Ragusa, salvo diversa competenza stabilita da specifiche norme. dei movimenti finanziari relativi all'appalto. Gli 9. La Argo Software srl è tenuta ad assolvere a tutti gli obblighi previsti dall'art.3 della legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità estremi dei conti correnti dedicati dei responsabili e le identità dei delegati ai conti sono riportati nella sezione “Tracciabilità dei flussi finanziari”. della notizia dell'inadempimento della propria 10. La Argo Software srl si impegna a dare immediata comunicazione alla stazione appaltante ed alla Prefettura della provincia di competenza controparte (eventuale sub-appaltatore / sub-contraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria. le regole comportamentali definite dal codice di ‘comportamento dei dipendenti pubblici come da specifica dichiarazione consultabile sul sito www.argosott.it fissa ai sensi dell'art. 1 della tariffa, allegato a, parte 12. Registrazione e bollo: il presente contratto è soggetto a registrazione in caso d'uso con l'applicazione dell'imposta in misura seconda del d.p.r, 26/04/86 n. 131 ed è esente da bollo a norma dell'art. 24 della tabella, allegato a, parte seconda del d.p.r. 26/12/72 n. 642. scaricabile dal link 413. Requisiti di cui agli artt. 38 e 39 D.Lgs n.163/2006 e artt. 46 e 47 DPR 28/12/2000 n. 445: Si rimanda alla specifica dichiarazione http:/Awww.argosoft.it/docs/autocertificazione.pdf CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO INTERNET (solo per i servizi internet erogati in modalità cloud/SaaS) sul fronte di questo contratto, (nel rispetto delle 4. Il contratto di servizio internet da al Titolare dello stesso il diritto all'uso del servizio, ovvero alla fruizione delle applicazioni web elencate Alla scadenza del periodo di servizio internet, ove norme di legge in vigore e delle presenti condizioni) per il periodo riportato nella colonna “Licenza d'uso e periodo di attivazione servizio”. questo non sia stato rinnovato, il collegamento viene disabilitato. titolo a terzi. Il mancato rispetto di questo punto 2. Il diritto di cui al punto 1 compete solo ed esclusivamente al titolare del servizio intemet e non potrà essere da questi ceduto a qualsiasi s. provocherà la risoluzione del contratto di servizio intemet in danno del Titolare, fatto salvo ogni diritto di rivalsa da parte della ditta Argo Software o sopravvenuti dei prodotti. Anche in caso di vizi la Argo 3. In deroga a quanto previsto dagli artt. 1578 e ss. c.c.,Argo Software non risponde dei danni derivanti dal Cliente da vizi originari La Argo Software s.r.l. si impegna ad eliminare gli eventuali Software è tenuta soltanto alla sostituzione o riparazione dei prodotti, con esclusione di qualsiasi altro obbligo o responsabilità. di esportazione dei dati relativi ai propri programmi in formato errori funzionali segnalati dall'utente nei tempi e nei modi individuati esclusivamente da Argo Software srl, ed a fomire funzioni i dati inseriti dall'Utente nei database dei programmi di Argo aperto su file. Questi file hanno struttura e tracciato record definito esclusivamente da Argo Software srl e contengono tutti cui ha licenza, non consentendo l'utilizzo dei relativi Software sti, di cui possiede licenza d'uso. L'Utente si impegna a proteggere l'integrità dei dati dei programmi di Argo Software srl di database da parte di programmi di aziende diverse da Argo Software srl, sia in lettura che in scrittura. interventi imputabili a cause di forza maggiore non La Argo Software s.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti all'Utente e/o a terzi per; - Ritardi nella evasione degli srl da parte di prodotti di terze parti. controllabili dalla Argo Software s.r.1, - Uso improprio del prodotto fornito - Uso improprio della Base Dati utilizzata dai programmi Argo Software indicato nella colonna “Licenza d'uso e periodo di attivazione 4. Il canone di servizio internet comprende l'assistenza gratuita all'uso del servizio e agli archivi da esso generati per un periodo servizio”. L'assistenza comprende le prestazioni descritte nel listino prezzi. alle 14.00 con una SLA del 95% calcolata su base 5, L'accessibilità al servizio erogato via intemet (SaaS) è garantita dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 22.00 e il sabato dalle 08.00 con le proprie credenziali. Nel caso in cui in un mese mensile dal primo giorno all'ultimo di ciascun mese. Il calcolo della SLA viene reso disponibile nell’area clienti, cui è possibile accedere non si raggiunga il livello di SLA del 95% il cliente ha diritto alla restituzione della percentuale di canone non usufruita nel mese. per consentire le operazioni di manutenzione ordinarie e Negli altri orari, e la domenica, il servizio è fruibile, ma non garantito, in quanto è possibile che venga interrotto senza preavviso ‘straordinarie. dalla Argo Software S.r.l. 6. La Argo Software S.r.l, declina ogni responsabilità su interruzioni del servizio intemet dovute a cause di forza maggiore o non controllabili del Trattamento, come previsto dall'articolo 28 del 7. Per erogare i servizi web e le correlate operazioni di manutenzione ed assistenza, la Argo Software srl assume il ruolo di Responsabile all'indirizzo di sicurezza offerte della Argo sono specificamente indicate nella policy dei servizi web Argo, disponibile Regolamento UE 2016/679. Le garanzie adottato e costituente parte integrale del presente http:/\ww,argosoft.i/privacy.php, aggiornata periodicamente a seguito di revisione del sistema di protezione delle informazioni personali indispensabile per la fomitura del servizio: il Titolare, contratto. La nomina di “Responsabile del trattamento”, costituente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito all'esecuzione dei servizi intemet attivati. La Argo Software sì qualora non lo abbia già fatto, è tenuto a nominare Argo Software s.r.l. «Responsabile del trattamento” dei dati necessari di nomina dal portale Argo (Www.portaleargo.it). La nomina riserva il diritto di interrompere tale fomitura nel caso di mancanza o irregolarità della nomina. E' possibile scaricare il modello contratto. deve essere poi inviata a privacy@argosoft.it. Solo se in possesso del documento di nomina la Argo Software potrà fomire il servizio oggetto del presente 518 8. Per quanto non contemplato nelle “Condizioni generali di servizio intemet” si rimanda a quanto stabilito nel D.L. 29.12.1992 n. 9. Per ogni controversia il Foro competente è esclusivamente quello di Ragusa, salvo diversa competenza stabilita da specifiche norme. dei movimenti finanziari relativi all'appalto. Gli 10. La Argo Software srl è tenuta ad assolverea tutti gli obblighi previsti dall'art.3 della legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità estremi dei conti correnti dedicati dei responsabili e le identità dei delegati ai conti sono riportati nella sezione “Tracciabilità dei flussi finanziari”. della notizia dell'inadempimento della propria 11, La Argo Software srl si impegna a dare immediata comunicazione alla stazione appaltante ed alla Prefettura della provincia di competenza controparte (eventuale sub-appaltatore / sub-contraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria. le regole comportamentali definite dal codice di 12. Protocollo di integrità anticorruzione: Ai fini del D.P.R. 16 Aprile 2013 n. 62 la Argo Software srl si impegna ad osservare comportamento dei dipendenti pubblici come da specifica dichiarazione consultabile sul sito www.argosoft.it misura fissa ai sensi dell'art. 1 della tariffa, allegato A, parte 13. Registrazione e bollo: Il presente contratto è soggetto a registrazione in caso d'uso con l'applicazione dell'imposta in 26/12/72 n. 642. seconda del D.P.R. 26/04/86 n. 131 ed è esente da bollo a norma dell'art. 24 della tabella, allegato A, parte seconda del D.P.R. 14. Requisiti di cui agli artt. 38 e 39 D.Lgs n.163/2006 e artt. 46 e 47 DPR 28/12/2000 n. 445: Si rimanda alla specifica dichiarazione scaricabile dal link http:/Awww.argosoft.i/docs/autocertificazionpdf e. TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI: la tracciabilità dei movimenti finanziari relativi all'appalto. Ai sensi La Argo Software srl si obbliga ad assolvere a tutti gli adempimenti previsti dalla legge n.136/2010 al fine di assicurare dell'art. 3 della medesima legge comunica gli estremi identificativi dei conti correnti "dedicati" ai pagamenti CC dedicati IT 82 N 03032 17000 010000003943 presso CREDITO EMILIANO SPA, Ag. RAGUSA, Via Archimede, 164 IT 93 E 07601 17000 000011509973 presso POSTE ITALIANE SPA — Ag. RAGUSA Delegati Lorenzo Lo Presti — CF LPRLNZ48H19H163D — nato a Ragusa il 19/06/1948 — res Ragusa via Bulgaria 13 Fausto Vicari — VCRFST58T19H163D — nato Ragusa il 19/12/1958 — res Ragusa C.da Magazzinazzi sn Condizioni generali di licenza d'uso rev.12 del 25.09.2020 Indirizzi Internet: DOGO Zona Ind.le Ill Fase 97100 Ragusa Assist. Tel. 0932 666412 C.F.- P.Iva e R.I. di RG 00838520880 Amm.ne Tel. 0932 667550 home page: http:/\www.argosoft.it R.E.A. n. 70205 Fax 0932 667551 e-mail: info@argosoft.it ammin@argosoft.it Cert.9001 n. 15682/06/S C.S. € 200.000,00 i.v. assist@argosoft.it Cert.27001 n. 556/19 CONTRATTO DI RINNOVO SERVIZI INTERNET Intestazione ISTITUTO COMPRENSIVO Nome "GIUSEPPE CATALFAMO" C.F. 97105690834 P.I. Cod. Min. MEIC89700A Email MEIC89700A@ISTRUZIONE.IT Pec MEIC89700A@PEC.IS TRUZIONE.IT Cod.Fattur. UFIOVF Cod. 4198110 Cod. SC28921 Gliente Portale CIG: Z6037968C2 Ordine: 10321 Data 31/08/2022 Ordine: Per i programmi e ai prezzi appresso indicati: Data inizio Data fine Contatti Canone Descrizione 01-10-2022 30-09-2023 8 350,00 ARGOWEB PREMIUM Ragusa, li 31/08/2022 MOD. LS3/03 Rev. 20 del 13.06.2022 CONDIZIONI GENERALI DI CONCESSIONE DELLA LICENZA D'USO DEL SOFTWARE vigore e delle presenti condizioni) del programma nella propria sede legale per il periodo 4. La licenza d'uso da al Titolare della stessa il diritto all'uso (nel rispetto delle norme di legge in la licenza d'uso è concessa al Titolare a tempo indeterminato. Alla scadenza del periodo di riportato nella colonna “Periodo Licenza d'uso o Serv, intemet". Il termine “illimitato” indica che licenza d'uso, il cliente E' DIFFIDATO DALL'USO DEL PROGRAMMA. non potrà essere da questi ceduto a qualsiasi titolo a terzi. Il mancato rispetto di questo punto 2. Il diritto di cui al punto 1 compete solo ed esclusivamente al titolare della licenza d'uso e della licenza d'uso in danno del Titolare, fatto salvo ogni diritto di rivalsa da parte della ditta Argo Software s.r.1. provocherà la risoluzione di alterare totalmente o parzialmente il programma e la struttura degli archivi nonché, in 3. Ai sensi degli articoli 1, 8 e 9 del D.L, 29.12.92 n. 518 è fatto divieto al Titolare della licenza d'uso LICENZA D'USO. particolare, quelle parti contenenti il marchio Argo Software S.r.. e l'INTESTAZIONE DEL TITOLARE DELLA su altro ‘supporto, dei programmi concessi in licenza d'uso purché le riproduzioni siano 4. Ai sensi dell'articolo 5 del D.L. 29.12.92 n. 518 la ditta Argo Software S.r.l, autorizza la riproduzione dallo stesso Titolare. Si autorizza inoltre l'installazione dei programmi su più computer, effettuate e conservate all'intemo della sede legale del Titolare della licenza d'uso e siano utilizzate installazioni uguale a quello riportato nella colonna “Numero licenze” purché le installazioni siano effettuate all'intero della sede legale del Titolare della licenza d'uso e per un numero di numero illimitato di installazioni alle condizioni sopra enunciate. purché siano utilizzate dallo stesso Titolare. Il termine “Illimitato” indica la possibilità di effettuare un per un periodo indicato nella colonna “Periodo Assistenza Inclusa”. L'assistenza comprende 5, La licenza d'uso comprende l'assistenza gratuita al programma e agli archivi da esso generati viene erogato mediante un numero limitato di “contatti”. Per “contatto” si intende ogni le prestazioni descritte nel listino prezzi. Il servizio di assistenza relativo a ciascun programma di contatti inclusi nella licenza è riportato nella colonna "Contatti" in corrispondenza della intervento “risolutivo”, che può essere composto anche da più telefonate/maillettera/fax. Il numero dei contatti è riferito ad ogni singolo programma e pertanto utilizzabile solo per esso. Esaurito il numero di contatti inclusi nella licenza, è possibile acquistare riga del programma, Il numero “contatti” secondo i prezzi previsti in listino. Alla scadenza del periodo contrattuale i contatti residui inclusi nel canone di licenza e non utilizzati verranno azzerati pacchetti aggiuntivi di anche oltre la scadenza contrattuale. Nell'area riservata ai clienti del sito Argo potrà essere mentre i “contatti” acquistati con pacchetti aggiuntivi verranno mantenuti fino al loro esaurimento tramite il servizio ArgoHelp, raggiungibile dal sito prenotare un intervento di assistenza controllato, in tempo reale, il numero dei contatti utilizzati ed di quelli residui. E' possibile lavoro e lavorativi nell’ambito della stessa giornata. La prenotazione decade alla fine dell'orario di www.argosoft.it. Il tempo massimo di presa in carico della segnalazione è pari a 180 minuti Il cliente ha diritto ad un "contatto" gratuito per ogni evento di mancato rispetto del predetto limite. L'orario di prenotazione e quello di presa in carico non viene riportata al giorno successivo. della segnalazione, sono disponibili al cliente su ArgoHelp accedendo come utente Supervisor. derivanti dal Cliente da vizi originari o sopravvenuti dei prodotti. Anche in caso di vizi la Argo 6. In deroga a quanto previsto dagli artt. 1578 e ss. c.c.,Argo Software non risponde dei danni altro obbligo o responsabilità. La Argo Software s.r.l. si impegna ad eliminare gli eventuali Software è tenuta soltanto alla sostituzione o riparazione dei prodotti, con esclusione di qualsiasi in formato Argo Software sri, ed a fornire funzioni di esportazione dei dati relativi ai propri programmi errori funzionali segnalati dall'utente nei tempi e nei modi individuati esclusivamente da di Argo Argo Software srl e contengono tutti î dati inseriti dall'Utente nei database dei programmi aperto su file. Questi file hanno struttura e tracciato record definito esclusivamente da licenza, non consentendo l'utilizzo dei relativi licenza d'uso. L'Utente si impegna a proteggere l'integrità dei dati dei programmi di Argo Software srl di cui ha Software srl, di cui possiede database da parte di programmi di aziende diverse da Argo Software srl, sia in lettura che in scrittura. a terzi per: - Ritardi nella evasione degli interventi imputabili a cause di forza maggiore non La Argo Software s.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti all'Utente e/o Base Dali utilizzata dai programmi Argo Software srl da parte di prodotti di terze parti. La Argo controllabili dalla Argo Software S.r.l. - Uso improprio del prodotto fomito - Uso improprio della del tutta la durata del contratto di manutenzione e assistenza, assume il ruolo di "Responsabile Software, nel caso di fornitura di programmi on-premises (soluzioni client-server), per Regolamento UE 2016/679, limitatamente agli interventi di migrazione/accor pamento dati o manutenzione dei database con invio della copia degli stessi trattamento" ai sensi dell'art. 28 del del servizio parte integrante del presente contratto, è un prerequisito indispensabile per la fomitura da parte dell'Utente. La nomina di “Responsabile del trattamento”, costituente anch'essa e deve essere predisposta secondo le regole previste peri servizi web sopra descritti. del software” si rimanda a quanto stabilito nel D.L. 29.12.1992 n. 518. 7. Per quanto non contemplato nelle “Condizioni generali di concessione della licenza d'uso da specifiche norme. 8. Per ogni controversia il Foro competente è quello di Ragusa, ‘salvo diversa competenza stabilita relativi all'appalto. Gli della legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari 9. La Argo Software srl è tenuta ad assolvere a tutti gli obblighi previsti dall'art.3 conti correnti dedicati dei responsabili e le identità dei delegati ai conti sono riportati nella sezione “Tracciabilità dei flussi finanziari”. estremi dei o della propria appaltante ed alla Prefettura della provincia di competenza della notizia dell'inadempiment 10. La Argo Software srl si impegna a dare immediata comunicazione alla stazione controparte (eventuale sub-appaltatore / sub-contraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria. codice di la Argo Software srl si impegna ad osservare le regole comportamentali definite dal specifica dichiarazione consultabile sul sito www.argosott.it comportamento dei dipendenti pubblici come da allegato a, parte d'uso con l'applicazione dell'imposta in misura fissa ai sensi dell'art. 1 della tariffa, 12. Registrazione e bollo: il presente contratto è soggetto a registrazione in caso del d.p.r. 26/04/86 n. 131 ed è esente da bollo a norma dell'art. 24 della tabella, allegato a, parte seconda del d.p.r. 26/12/72 n. 642. seconda scaricabile dal link e 47 DPR 28/12/2000 n. 445: Si rimanda alla specifica dichiarazione 13. Requisiti di cui agli artt. 38 e 39 D.Lgs n.163/2006 e artt. 46 http:/Avww.argosoft.i/docs/autocerrificazione.pdf in modalità cloud/SaaS) CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO INTERNET (solo peri servizi internet erogati (nel rispetto delle ovvero alla fruizione delle applicazioni web elencate sul fronte di questo contratto, 4. Il contratto di servizio intemet da al Titolare dello stesso il diritto all'uso del servizio, internet, ove “Licenza d'uso e periodo di attivazione servizio”. Alla scadenza del periodo di servizio norme di legge in vigore e delle presenti condizioni) per il periodo riportato nella colonna questo non sia stato rinnovato, il collegamento viene disabilitato. a terzi. Il mancato rispetto di questo punto intemet e non potrà essere da questi ceduto a qualsiasi titolo 2. Il diritto di cui al punto 1 compete solo ed esclusivamente al titolare del servizio del contratto di servizio internet in danno del Titolare, fatto salvo ogni diritto di rivalsa da parte della ditta Argo Software sl provocherà la risoluzione caso di vizi la Argo dei danni derivanti dal Cliente da vizi originari o sopravvenuti dei prodotti. Anche in 3, In deroga a quanto previsto dagli artt. 1578 e ss. c.c.,Argo Software non risponde gli eventuali di qualsiasi altro obbligo o responsabilità. La Argo Software s.r.. si impegna ad eliminare Software è tenuta soltanto alla sostituzione o riparazione dei prodotti, con esclusione in formato da Argo Software srl, ed a fornire funzioni di esportazione dei dati relativi ai propri programmi errori funzionali segnalati dall'utente nei tempi e nei modi individuati esclusivamente tutti i dati inseriti dall'Utente nei database dei programmi di Argo e tracciato record definito esclusivamente da Argo Software srl e contengono aperto su file. Questi file hanno struttura relativi licenza d'uso. L'Utente si impegna a proteggere l'integrità dei dati dei programmi di Argo Software srl di cui ha licenza, non consentendo l'utilizzo dei Software srl, di cui possiede da parte di programmi di aziende diverse da Argo Software srl, sia in lettura che in scrittura. database maggiore non e/o a terzi per: - Ritardi nella evasione degli interventi imputabili a cause di forza La Argo Software s.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti all'Utente terze parti. della Base Dati utilizzata dai programmi Argo Software srl da parte di prodotti di controllabili dalla Argo Software s.r.1. - Uso improprio del prodotto fornito - Uso improprio d'uso e periodo di attivazione e agli archivi da esso generati per un periodo indicato nella colonna “Licenza 4. Il canone di servizio internet comprende l'assistenza gratuita all'uso del servizio servizio”. L'assistenza comprende le prestazioni descritte nel listino prezzi. su base dalle 08.00 alle 22.00 e il sabato dalle 08.00 alle 14.00 con una SLA del 95% calcolata 5, L'accessibilità al servizio erogato via internet (SaaS) è garantita dal lunedì al venerdì caso in cui in un mese disponibile nell’area clienti, cui è possibile accedere con le propriè credenziali. Nel mensile dal primo giomo all'ultimo di ciascun mese. II calcolo della SLA viene reso di canone non usufruita nel mese. non si raggiunga il livello di SLA del 95% il cliente ha diritto alla restituzione della percentuale di manutenzione ordinarie e è possibile che venga interrotto senza preavviso per consentire le operazioni Negli altri orari, e la domenica, il servizio è fruibile, ma non garantito, in quanto straordinarie. dovute a cause di forza maggiore o non controllabili dalla Argo Software S.r.l. 6. La Argo Software S.r.l, declina ogni responsabilità su interruzioni del servizio intemet dall'articolo 28 del la Argo Software srl assume il ruolo di Responsabile del Trattamento, come previsto 7. Per erogare i servizi web e le correlate operazioni di manutenzione ed assistenza, indicate nella policy dei servizi web Argo, disponibile all'indirizzo 2016/679. Le garanzie di sicurezza offerte della Argo sono specificamente Regolamento UE informazioni personali adottato e costituente parte integrale del presente ; ii , aggiornata periodicamente a seguito di revisione del sistema di protezione delle costituente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito indispensabile per la fomitura del servizio: il Titolare, contratto. La nomina di “Responsabile del trattamento”, sì è tenuto a nominare Argo Software s.r.1. «Responsabile del trattamento” dei dati necessari all'esecuzione dei servizi intemet attivati. La Argo Software qualora non lo abbia già fatto, o.it). La nomina il diritto di interrompere tale fornitura nel caso di mancanza o iregolarità della nomina. E' possibile scaricare il modello di nomina dal portale Argo (www.portalearg riserva di nomina la Argo Software potrà fomire il servizio oggetto del presente contratto. deve essere poi inviata a privacy@argosoft.it. Solo se in possesso del documento rimanda a quanto stabilito nel D.L. 29.12.1992 n. 518 8. Per quanto non contemplato nelle “Condizioni generali di servizio intemet” si salvo diversa competenza stabilita da specifiche norme. 9. Per ogni controversia il Foro competente è ‘esclusivamente quello di Ragusa, relativi all'appalto. Gli della legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari 10. La Argo Software srl è tenuta ad assolvere a tutti gli obblighi previsti dall'art.3 dei conti correnti dedicati dei responsabili e le identità dei delegati ai conti sono riportati nella sezione “Tracciabilità dei flussi finanziari”. estremi ento della propria appaltante ed alla Prefettura della provincia di competenza della notizia dell'inadempim 11, La Argo Software srl si impegna a dare immediata ‘comunicazione alla stazione finanziaria. controparte (eventuale sub-appaltatore I sub-contraente) agli obblighi di tracciabilità i definite dal codice di n. 62 la Argo Software srl si impegna ad osservare le regole comportamental 12, Protocollo di integrità anticorruzione: Ai fini del D.P.R. 16 Aprile 2013 come da specifica dichiarazione consultabile sul sito www.argosoft.i t comportamento dei dipendenti pubblici tariffa, allegato A, parte caso d'uso con l'applicazione dell'imposta in misura fissa ai sensi dell'art. 1 della 13. Registrazione e bollo: Il presente contratto è soggetto a registrazione in tabella, allegato A, parte seconda del D.P.R. 26/12/72 n. 642. seconda del D.P.R. 26/04/86 n. 131 ed è esente da bollo a norma dell'art. 24 della scaricabile dal link 46 e 47 DPR 28/12/2000 n. 445: Si rimanda alla specifica dichiarazione 14. Requisiti di cui agli artt. 38 e 39 D.Lgs n.163/2006 e artt. http:/Awww.argosoft.itdocs/a utocertificazi one.pdf TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI: relativi all'appalto. Ai sensi dalla legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari La Argo Software srl si obbliga ad assolvere a tutti gli adempimenti previsti correnti "dedicati ai pagamenti dell'art. 3 della medesima legge comunica gli estremi identificativi dei conti Via Archimede, 164 IT 93 E 07601 17000 000011509973 presso POSTE ITALIANE SPA — Ag. RAGUSA — res Ragusa via Bulgaria 13 VIA DEL GELSOMINO, 9 98100 - MESSINA (ME) NUMERO CIG:ZA332DEC21 Per i programmi e ai prezzi appresso indicati: Licenza d'uso e Descrizione periodo di attivazione | Contatti Canone servizio (*) ARGOWEB PREMIUM Dal 01/10/2021 Al 30/09/2022 8 350,00 (*) Il servizio è comprensivo di assistenza telefonica Totale € : 350,00 Importo Totale € : 427,00 Ragusa, li 31/08/2021 Mod. LS3/03 Rev. 19 del 15.11.2019 CONDIZIONI GENERALI DI CONCESSIONE DELLA LICENZA D'USO DEL SOFTWARE programma nella propria sede legale per il periodo 4. La licenza d'uso da al Titolare della stessa il diritto all'uso (nel rispetto delle norme di legge in vigore e delle presenti condizioni) del a tempo indeterminato. Alla scadenza del periodo di riportato nella colonna “Periodo Licenza d'uso o Serv. internet”. Il termine “Illimitato” indica che la licenza d'uso è concessa al Titolare licenza d'uso, il cliente E' DIFFIDATO DALL'USO DEL PROGRAMMA. titolo a terzi. Il mancato rispetto di questo punto 2. Il diritto di cui al punto 1 compete solo ed esclusivamente al titolare della licenza d'uso e non potrà essere da questi ceduto a qualsiasi provocherà la risoluzione della licenza d'uso in danno del Titolare, fatto salvo ogni diritto di rivalsa da parte della ditta Argo Software s.r. il programma e la struttura degli archivi nonché, in 3, Ai sensi degli articoli 1, 8 e 9 del D.L. 29.12.92 n. 518 è fatto divieto al Titolare della licenza d'uso di alterare totalmente o parzialmente particolare, quelle parti contenenti il marchio Argo Software S.r.l. e l'INTESTAZIONE DEL TITOLARE DELLA LICENZA D'USO. concessi in licenza d'uso purché le riproduzioni siano 4, Ai sensi dell'articolo 5 del D.L. 29.12.92 n. 518 la ditta Argo Software S.r.l. autorizza la riproduzione su altro supporto, dei programmi inoltre l'installazione dei programmi su più computer, effettuate e conservate all'interno della sede legale del Titolare della licenza d'uso e siano utilizzate dallo stesso Titolare, Si autorizza della sede legale del Titolare della licenza d'uso e per un numero di installazioni uguale a quello riportato nella colonna “Numero licenze” purché le installazioni siano effettuate all'intemo sopra enunciate. purché siano utilizzate dallo stesso Titolare. Il termine “Illimitato” indica la possibilità di effettuare un numero illimitato di installazioni alle condizioni Assistenza Inclusa”. L'assistenza comprende 5. La licenza d'uso comprende l'assistenza gratuita al programma e agli archivi da esso generati per un periodo indicato nella colonna “Periodo mediante un numero limitato di "contatti". Per “contatto” si intende ogni le prestazioni descritte nel listino prezzi. Il servizio di assistenza relativo a ciascun programma viene erogato “Contatti” in corrispondenza della intervento “risolutivo”, che può essere composto anche da più telefonate/maillettera/fax. Il numero di contatti inclusi nella licenza è riportato nella colonna nella licenza, è possibile acquistare riga del programma. Il numero dei contatti è riferito ad ogni singolo programma e pertanto utilizzabile solo per esso. Esaurito il numero di contatti inclusi e non utilizzati verranno azzerati pacchetti aggiuntivi di “contatti” secondo i prezzi previsti in listino. Alla scadenza del periodo contrattuale i contatti residui inclusi nel canone di licenza ai clienti del sito Argo potrà essere mentre i “contatti” acquistati con pacchetti aggiuntivi verranno mantenuti fino al loro esaurimento ‘anche oltre la scadenza contrattuale. Nell'area riservata tramite il servizio ArgoHelp, raggiungibile dal sito controllato, in tempo reale, il numero dei contatti utilizzati ed di quelli residui. E' possibile prenotare un intervento di assistenza prenotazione decade alla fine dell'orario di lavoro e www.argosoft.it, Il tempo massimo di presa in carico della segnalazione è pari a 180 minuti lavorativi nell'ambito della stessa giornata. La L'orario di prenotazione e quello di presa in carico non viene riportata al giorno successivo. Il cliente ha diritto ad un "contatto" gratuito per ogni evento di mancato rispetto del predetto limite. della segnalazione, sono disponibili al cliente su ArgoHelp accedendo come utente Supervisor. dei prodotti. Anche in caso di vizi la Argo 6, In deroga a quanto previsto dagli artt. 1578 e ss. c.c.,Argo Software non risponde dei danni derivanti dal Cliente da vizi originari o sopravvenuti si impegna ad eliminare gli eventuali Software è tenuta soltanto alla sostituzione o riparazione dei prodotti, con esclusione di qualsiasi altro obbligo o responsabilità. La Argo Software s.r.. relativi ai propri programmi in formato errori funzionali segnalati dall'utente nei tempi e nei modi individuati esclusivamente da Argo Software srl, ed a fomire funzioni di esportazione dei dati nei database dei programmi di Argo aperto su file, Questi file hanno struttura e tracciato record definito esclusivamente da Argo Software srl e contengono tutti i dati inseriti dall'Utente non consentendo l'utilizzo dei relativi Software srl, di cui possiede licenza d'uso. L'Utente si impegna a proteggere l'integrità dei dati dei programmi di Argo Software srl di cui ha licenza, database da parte di programmi di aziende diverse da Argo Software srl, sia in lettura che in scrittura. a cause di forza maggiore non La Argo Software s.r.l, declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti all'Utente e/o a terzi per: - Ritardi nella evasione degli interventi imputabili Software srl da parte di prodotti di terze parti. La Argo controllabili dalla Argo Software s.r.l. - Uso improprio del prodotto fornito - Uso improprio della Base Dati utilizzata dai programmi Argo assume il ruolo di "Responsabile del Software, nel caso di fomitura di programmi on-premises (soluzioni client-server), per tutta la durata del contratto di manutenzione e assistenza, con invio della copia degli stessi trattamento" ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679, limitatamente agli interventi di migrazione/accorpamento dati o manutenzione dei database per la fomitura del servizio da parte dell'Utente. La nomina di “Responsabile del trattamento”, costituente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito indispensabile e deve essere predisposta secondo le regole previste peri servizi web sopra descritti. n. 518. 7. Per quanto non contemplato nelle “Condizioni generali di concessione della licenza d'uso del software" si rimanda a quanto stabilito nel D.L. 29.12.1992 8. Per ogni controversia il Foro competente è quello di Ragusa, salvo diversa competenza stabilita da specifiche norme. dei movimenti finanziari relativi all'appalto. Gli 9. La Argo Software srl è tenuta ad assolvere a tutti gli obblighi previsti dall'art.3 della legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità estremi dei conti correnti dedicati dei responsabili e le identità dei delegati ai conti sono riportati nella sezione “Tracciabilità dei flussi finanziari”. notizia dell’inadempimento della propria 10. La Argo Software srl si impegna a dare immediata comunicazione alla stazione appaltante ed alla Prefettura della provincia di competenza della controparte (eventuale sub-appaltatore / sub-contraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria. comportamentali definite dal codice di comportamento dei dipendenti pubblici come da specifica dichiarazione consultabile sul sito ‘www.argosoft.it dell'art. 1 della tariffa, allegato a, parte 12. Registrazione e bollo: il presente contratto è soggetto a registrazione in caso d'uso con l'applicazione dell'imposta in misura fissa ai sensi seconda del d.p.r. 26/04/86 n. 131 ed è esente da bollo a norma dell'art. 24 della tabella, allegato a, parte seconda del d.p.r. 26/12/72 n. 642. Si rimanda alla specifica dichiarazione scaricabile dal link 13. Requisiti di cui agli artt. 38 e 39 D.Lgs n.163/2006 e artt. 46 e 47 DPR 28/12/2000 n. 445: hitp:/Avww.argosoft.itdocs/autocertificazione.pdf CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO INTERNET (solo per i servizi intemet erogati in modalità cloud/SaaS) sul fronte di questo contratto, (nel rispetto delle 4. Il contratto di servizio intemet da al Titolare dello stesso il diritto all'uso del servizio, ovvero alla fruizione delle applicazioni web elencate Alla scadenza del periodo di servizio internet, ove norme di legge in vigore e delle presenti condizioni) per il periodo riportato nella colonna “Licenza d'uso e periodo di attivazione servizio”. questo non sia stato rinnovato, il collegamento viene disabilitato. titolo a terzi. Il mancato rispetto di questo punto 2. Il diritto di cui al punto 1 compete solo ed esclusivamente al titolare del servizio intemet e non potrà essere da questi ceduto a qualsiasi Software s.r.1. provocherà la risoluzione del contratto di servizio internet in danno del Titolare, fatto salvo ogni diritto di rivalsa da parte della ditta Argo dei prodotti. Anche in caso di vizi la Argo 3. In deroga a quanto previsto dagli artt. 1578 e ss. c.c.,Argo Software non risponde dei danni derivanti dal Cliente da vizi originari o sopravvenuti Software s.r.I, si impegna ad eliminare gli eventuali Software è tenuta soltanto alla sostituzione o riparazione dei prodotti, con esclusione di qualsiasi altro obbligo o responsabilità. La Argo dei dati relativi ai propri programmi in formato errori funzionali segnalati dall'utente nei tempi e nei modi individuati esclusivamente da Argo Software srl, ed a fomire funzioni di esportazione dall'Utente nei database dei programmi di Argo aperto su file. Questi file hanno struttura e tracciato record definito esclusivamente da Argo Software srl e contengono tutti i dati inseriti non consentendo l'utilizzo dei relativi Software srl, di cui possiede licenza d'uso. L'Utente si impegna a proteggere l'integrità dei dati dei programmi di Argo Software srl di cui ha licenza, database da parte di programmi di aziende diverse da Argo Software srl, sia in lettura che in scrittura. interventi imputabili a cause di forza maggiore non La Argo Software s.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti all'Utente e/o a terzi per: - Ritardi nella evasione degli Argo Software srl da parte di prodotti di terze parti, controllabili dalla Argo Software s.r.l. - Uso improprio del prodotto fornito - Uso improprio della Base Dati utilizzata dai programmi nella colonna “Licenza d'uso e periodo di attivazione 4. Il canone di servizio intemet comprende l'assistenza gratuita all'uso del servizio e agli archivi da esso generati per un periodo indicato servizio”. L'assistenza comprende le prestazioni descritte nel listino prezzi. alle 14.00 con una SLA del 95% calcolata su base 5, L'accessibilità al servizio erogato via intemet (SaaS) è garantita dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 22.00 e il sabato dalle 08.00 con le proprie credenziali. Nel caso în cui in un mese mensile dal primo giorno all'ultimo di ciascun mese. II calcolo della SLA viene reso disponibile nell'area clienti, cui è possibile accedere non si raggiunga il livello di SLA del 95% il cliente ha diritto alla restituzione della percentuale di canone non usufruita nel mese. consentire le operazioni di manutenzione ordinarie e Negli altri orari, e la domenica, il servizio è fruibile, ma non garantito, in quanto è possibile che venga interrotto senza preavviso per ‘straordinarie. dalla Argo Software S.r.l. 6. La Argo Software S.r.l. declina ogni responsabilità su interruzioni del servizio internet dovute a cause di forza maggiore o non controllabili del Trattamento, come previsto dall'articolo 28 del 7. Per erogare i servizi web e le correlate operazioni di manutenzione ed assistenza, la Argo Software srl assume il ruolo di Responsabile di sicurezza offerte della Argo sono specificamente indicate nella policy dei servizi web Argo, disponibile all'indirizzo Regolamento UE 2016/679. Le garanzie adottato e costituente parte integrale del presente http:/\mww,argosoft,i/privacy.php, aggiomata periodicamente a seguito di revisione del sistema di protezione delle informazioni personali indispensabile per la fornitura del servizio: il Titolare, contratto. La nomina di “Responsabile del trattamento”, costituente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito dei servizi intemet attivati. La Argo Software si qualora non lo abbia già fatto, è tenuto a nominare Argo Software s.r.l. «Responsabile del trattamento” dei dati necessari all'esecuzione dal portale Argo (Www.portaleargo.it). La nomina riserva il diritto di interrompere tale fomitura nel caso di mancanza o imegolarità della nomina. E' possibile scaricare il modello di nomina deve essere poi inviata a privacy@argosoft.it. Solo se in possesso del documento di nomina la Argo Software potrà fomire il servizio oggetto del presente contratto. 8. Per quanto non contemplato nelle “Condizioni generali di servizio intemet" si rimanda a quanto stabilito nel D.L. 29.12.1992 n. 518 9. Per ogni controversia il Foro competente è esclusivamente quello di Ragusa, salvo diversa competenza stabilita da specifiche norme. dei movimenti finanziari relativi all'appalto. Gli 10. La Argo Software srl è tenuta ad assolvere a tutti gli obblighi previsti dall'art.3 della legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità flussi finanziari”. estremi dei conti correnti dedicati dei responsabili e le identità dei delegati ai conti sono riportati nella sezione “Tracciabilità dei provincia di competenza della notizia dell'inadempimento della propria 11. La Argo Sofiware srl si impegna a dare immediata comunicazione alla stazione appaltante ed alla Prefettura della controparte (eventuale sub-appaltatore / sub-contraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria. osservare le regole comportamentali definite dal codice di 12. Protocollo di integrità anticorruzione: Ai fini del D.P.R. 16 Aprile 2013 n. 62 la Argo Software srl sì impegna ad ‘comportamento dei dipendenti pubblici come da specifica dichiarazione consultabile sul sitowww.argosoft.it in misura fissa ai sensi dell'art. 1 della tariffa, allegato A, parte 13. Registrazione e bollo: Il presente contratto è soggetto a registrazione in caso d'uso con l'applicazione dell'imposta 26/12/72 n. 642. ‘seconda del D.P.R. 26/04/86 n. 131 ed è esente da bollo a norma dell'art. 24 della tabella, allegato A, parte seconda del D.P.R. 14. Requisiti di cui agli artt. 38 e 39 D.Lgs n.163/2006 e artt. 46 e 47 DPR 28/12/2000 n. 445: Si rimanda alla specifica dichiarazione scaricabile dal link http:/www.argosoft.itdocs/autocertificazione.pdf TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI: dei movimenti finanziari relativi all’appalto. Ai sensi La Argo Software srl si obbliga ad assolvere a tutti gli adempimenti previsti dalla legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dell'art. 3 della medesima legge comunica gli estremi identificativi dei conti correnti "dedicati” ai pagamenti — Ag. RAGUSA IT 93 E 07601 17000 000011509973 presso POSTE ITALIANE SPA Fausto Vicari — VCRFST58T19H163D — nato Ragusa il 19/12/1958 — res Ragusa C.da Magazzinazzi sn Condizioni generali di licenza d'uso rev.12 del 25.09.2020 Zona Ind.le Ill Fase 97100 - RAGUSA Assist. Tel. 0932 666412 Indirizzi Internet: Member of CISO Federation RISA@) C.F.-P.lva e R.I. di RG 00838520880 Amm.ne Tel. 0932 667550 home page: http:/www.argosoft.it R.E.A. n. 70205 Fax. 0932 667551 e-mail: info@argosoft.it ‘ammin@argosoft.it CERTIFIED HANAGEMENT SVETEN software C.S. € 200.000,00 i.v. 150 9001 - IB0/IEC 27001 assist@argosoft.it Cert. 9001 n. 15682/06/S Cert. 27001 n. 556/19 CONTRATTO DI MANUTENZIONE, ASSISTENZA E CANONE ANNUALE Dati del Cliente Cod. Cliente: 4198110 Cod. Portale: SC28921 ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE C.F.: 97105690834 Pl: "GIUSEPPE CATALFAMO" Cod.Min.: MEIC89700A e-mail: VIA DEL GELSOMINO, 9 98100 - MESSINA (ME) Fatturazione unica con pagamento in unica soluzione a 30 gg d.f. NUMERO CIG: Z3634396AD Si rinnova il contratto di manutenzione e assistenza ai seguenti prodotti: Descrizione Tipo* Data inizio Data scadenza | Canone annuale Importo ALUNNI WEB Scuole Obbligo TD 01/01/2022 31/12/2022 130,00 130,00 ARGO F24 WEB TD 01/01/2022 31/12/2022 90,00 90,00 ARGO SIDI ALUNNI WEB (‘) |TD 01/01/2022 31/12/2022 0,00 0,00 ARGO XML per AVCP TD 01/01/2022 31/12/2022 30,00 30,00 BILANCIO WEB Scuole Obbligo TD 01/01/2022 31/12/2022 150,00 150,00 CERTIFICAZIONE UNICA (‘) [TD 01/01/2022 31/12/2022 0,00 0,00 DARWIN T.INDET. 25 CLASSI TI 01/01/2022 31/12/2022 110,00 110,00 EMOLUMENTI win Scuole Obbligo TI 01/01/2022 31/12/2022 120,00 120,00 GECODOC < 1000 ALUNNI TD 01/01/2022 31/12/2022 570,00 570,00 GECODOC MODULO MAD (4) |TD 01/01/2022 31/12/2022 0,00 0,00 INVENTARIO win TI 01/01/2022 31/12/2022 110,00 110,00 MODULO AMMIN.TRASP.INCLUSO () |TD 01/01/2022 31/12/2022 0,00 0,00 PERSONALE WEB Scuole Obbligo TD 01/01/2022 31/12/2022 190,00 190,00 SCUOLANEXT Obb.<1000 ALUNNI TD 01/01/2022 31/12/2022 800,00 800,00 ‘SMS AREA DIDATTICA () [Td 01/01/2022 31/12/2022 0,00 0,00 (*) Programma a importo 0 perchè accessorio di altro prodotto. Totale importo € 2.650,00 Sconto progressivo: 2,65% Pari a €:70,22 TM = Totale contatti condivisi dai programmi sopra elencati: 58 1 prezzi si intendono per l'intero periodo indicato e non sono frazionabili. Ragusa, li 03/12/2021 MOD. CS1/03 Rev. 05 del 25.11.2020 CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA E RINNOVO CONTRATTOA TEMPO DETERMINATO 4 - PRESTAZIONI DEL SERVIZIO: Il servizio di assistenza e manutenzione viene fomito da Argo Software srl, o da un concessionario/rivenditore di zona, all'Utente intestatario del presente contratto, che nel seguito sarà denominato Utente. 1.1 - MANUTENZIONE: Il servizio di manutenzione è riservato ai soli prodotti sviluppati da Argo Software srl, e ha per oggetto la fornitura degli aggiornamenti (automatici nel caso di prodotti WEB, e mediante download gratuito, nel caso di prodotti client/server, dall'indirizzo www.argosoft.i/aggiornamenti) e la eliminazione di eventuali mal funzionamenti dei prodotti software concessi in uso dalla ditta Argo Software s.r.. all'Utente. Il servizio di manutenzione viene erogato solo se il prodotto è ancora presente nel listino ufficiale, consultabile su www.argosott.it alla sezione “Listini e Offerte”. In particolare il servizio comprende: * modifiche ai programmi derivanti da disposizioni di legge o provvedimenti amministrativi. Non è tuttavia compresa, nell'aggiomamento dei programmi, la modifica degli stessi, derivante da innovazioni normative, o di natura tecnica, integralmente innovative, che ne impongano la sostanziale sostituzione. In tal caso si tratterebbe di un nuovo software, e non di un aggiomamento. A tal fine i contraenti si danno reciprocamente atto che la circostanza, di cui sopra, ricorrerà ad insindacabile giudizio di Argo Software srl. * modifiche migliorative e/o aggiuntive delle prestazioni dei programmi, proposte autonomamente da Argo Software srl, o accettate dalla stessa. La scelta dei tempi e dei modi di realizzazione delle migliorie saranno esclusivamente di competenza di Argo Software srl. - ripristino degli archivi danneggiati, installati presso i server dell'Utente, dietro invio della copia degli stessi da parte dell'Utente (i risultati sono dipendenti dallo stato degli archivi). 1.2 - ASSISTENZA: Il servizio di assistenza è riservato a tutti i prodotti, sia sviluppati in Argo Software srl, che commercializzati dalla stessa e comprende: * assistenza online mediante il servizio ArgoHelp (raggiungibile dall'indirizzo https:/secure.argosoft.ivargohelp/login) * assistenza telefonica del servizio Help-Desk di ARGO, e/o del concessionario di zona. * teleassistenza mediante collegamento via intemet Il servizio di assistenza relativo ai programmi in assistenza viene erogato mediante un numero limitato di “contatti”. Per “contatto” si intende ogni intervento “risolutivo”, che può essere composto anche da più telefonate/mail/lettera/fax. Il numero di contatti inclusi nel canone di assistenza viene calcolato in base al totale dei programmi in assistenza ed è da intendersi complessivo e quindi comune a tutti i programmi. Il numero di contatti associato al contratto è riportato alla voce _64_ [omissis] numero di contatti inclusi nel canone di assistenza, è possibile acquistare pacchetti aggiuntivi di “contatti” secondo i prezzi previsti in listino. Alla scadenza del periodo contrattuale i contatti residui inclusi nel canone di assistenza e non utilizzati verranno azzerati mentre i “contatti” acquistati con pacchetti ‘aggiuntivi verranno mantenuti fino al loro esaurimento anche oltre la scadenza contrattuale. Nell'area riservata ai clienti del sito Argo potrà essere controllato, in tempo reale, il numero dei contatti utilizzati e di quelli residui. E' possibile prenotare un intervento di assistenza tramite il servizio ArgoHelp, raggiungibile dal sito www.argosoft.it. Il tempo massimo di presa in carico della segnalazione è pari a 180 minuti lavorativi nell’ambito della stessa giornata. La prenotazione decade alla fine dell'orario di lavoro e non viene riportata al giomo successivo. Il cliente ha diritto ad un "contatto" gratuito per ogni evento di mancato rispetto del predetto limite. Gli orari di prenotazione e quello di presa in carico della segnalazione, sono disponibili al cliente su ArgoHelp ‘accedendo come utente Supervisor. 1.3 — EROGAZIONE DEL SERVIZIO: ll servizio di manutenzione ed assistenza è attivo tutti i giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.15, lunedì, mercoledì e venerdì dalle 15.00 alle 17.30 ed il sabato dalle 9.00 alle 13.00 (Il servizio nella giornata del sabato è attivo solamente nei mesi da Settembre a Giugno mediante ArgoHelp, fax, e-mail). Il servizio non è attivo nei periodi natalizio, pasquale ed estivo per chiusura aziendale. Le date di chiusura saranno pubblicate sul sito ufficiale aziendale www.argosofi.it almeno un mese prima di ciascun periodo di chiusura, che, in ogni caso, non potrà superare le due settimane consecutive. L'accessibilità ai servizi erogati via intemet (SaaS) è garantita dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 22.00 e il sabato dalle 08.00 alle 14.00 con una SLA del 95% calcolata su base mensile dal primo giorno all'ultimo di ciascun mese. Il calcolo della SLA viene reso disponibile nell'area clienti, cui è possibile accedere con le proprie ‘credenziali. Nel caso in cui in un mese non si raggiunga il livello di SLA del 95% il cliente ha diritto alla restituzione della percentuale di canone non usufruita nel mese. Negli altri orari, e la domenica, il servizio è fruibile, ma non garantito, in quanto è possibile che venga interrotto senza preavviso per consentire le operazioni di manutenzione ordinarie e straordinarie. 2- DURATA DEL CONTRATTO: Il presente contratto ha validità pari all'anno solare, cioè dal 1/1 al 31/12, fatta esclusione per i casi esplicitamente specificati, e non è consentito alle parti di recedere anticipatamente, tranne per gravi motivi. In tale evenienza la parte recedente dovrà dame contezza e preavviso tramite lettera raccomandata A.R. da effettuare almeno sei mesi prima del momento del recesso. Nel caso di recesso del cliente, nulla è dovuto per il periodo di servizio non usufruito. Alla scadenza l'accordo si intenderà concluso e non rinnovabile automaticamente. La Argo invierà una nuova proposta di contratto di assistenza che potrà essere esplicitamente accettata dall'Utente. 3- PREZZI - FATTURAZIONE- PAGAMENTI : Il prezzo totale dell'accordo di assistenza e/o rinnovo contratto a tempo determinato, derivante dalla somma dei prezzi dell'assistenza e/o rinnovo La fattura relativa al servizio verrà emessa, di norma, in una unica soluzione per anno fiscale 1/1 - 31/12. Per le condizioni di pagamento si può optare per quattro rate trimestrali o per un'unica soluzione a 30 gg, d.f. La fatturazione degli interventi non compresi nel presente contratto, e delle eventuali spese di viaggio e di soggiorno effettuate dal fomitore del servizio di assistenza, sarà effettuata da ARGO SOFTWARE srl, in data immediatamente successiva alla esecuzione. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 30 giorni dall'esecuzione. In caso di ritardo rispetto ai termini di pagamento sopra indicati, la Argo Software s.r.l. ha la facoltà di interrompere anche immediatamente, i servizi di ‘assistenza e manutenzione senza preventiva messa in mora. 4» RESPONSABILITÀ : La Argo Software s.r.. si impegna ad eliminare gli eventuali errori funzionali segnalati dall'utente nei tempi e nei modi individuati esclusivamente da Argo Software srl, ed a fornire funzioni di esportazione dei dati relativi ai propri programmi in formato aperto su file. Questi file hanno struttura e tracciato record definito esclusivamente da Argo Software srl e contengono tutti i dati inseriti dall'Utente nei database dei programmi di Argo Software srl, di cui possiede licenza d'uso. La Argo Software si impegna a garantire la sicurezza, vale a dire riservatezza, integrità e disponibilità di tutte le informazioni contenute nei database dei servizi web erogati in modalità cloud/SaaS ed in particolare dei dati personali, nel pieno rispetto della vigente normativa in materia di protezione delle informazioni personali. Tale impegno vale per i dati contenuti nei database in relazione ad operazioni eseguite esclusivamente mediante i programmi Argo deputati concessi in licenza d'uso. Per eseguire tali operazioni e le correlate operazioni di manutenzione ed assistenza sui database appartenenti ai servizi web, la Argo Software srl assume il ruolo di Responsabile del Trattamento, come previsto dall'articolo 28 del Regolamento UE 2016/679. Le garanzie di sicurezza offerte della Argo sono specificamente indicate nella policy dei servizi web Argo, disponibile all'indirizzo hitp:/www.argosoft iVprivacy.php, aggiomata periodicamente a seguito di revisione del sistema di protezione delle informazioni personali adottato e costituente parte integrale del presente contratto. La nomina di “Responsabile del trattamento”, costiluente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito indispensabile per la fornitura del servizio: il si Titolare, qualora non lo abbia già fatto, è tenuto a nominare Argo Software s.r.. «Responsabile del trattamento” dei dati necessari all'esecuzione dei servizi intemet attivati. La Argo Software riserva il diritto di interrompere la fomitura dei servizi nel caso di mancanza o irregolarità della nomina. E' possibile scaricare il modello di nomina dal portale Argo (www.portaleargo.it) . La nomina deve essere poi inviata a privacv@argosoft.it. Solo se in possesso del documento di nomina la Argo Software potrà fornire il servizio oggetto del presente contratto. Nel caso invece di database installati su macchine dell'utente (soluzioni client/server erogati in modalità on-premises), nel caso în cui l'Utente consenta l'accesso ai database suddetti a programmi di aziende diverse da Argo Software srl, sia in lettura che in scrittura, o a terzi mediante conoscenza/sottrazione delle proprie credenziali di accesso, l'Utente si assume piena di responsabilità sull'integrità dei database e dei dati in essi contenuti e sulla eventuale sottrazione ed illecita diffusione degli stessi, sollevando la Argo Software srl da qualsiasi responsabilità mantenimento e di ripristino dell'integrità e da qualsiasi obbligo di assistenza ai database ed ai dati in essi contenuti. La ARGO SOFTWARE s.r.l, declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti all'Utente e/o a terzi per: - Ritardi nella evasione degli interventi imputabili a cause di forza maggiore non controllabili dalla Argo Software s.r.l. - Uso improprio del prodotto fornito. - Uso improprio della Base Dati utilizzata dai programmi Argo Software srl da parte di prodotti di terze parti. La Argo Software, nel caso di fomitura di programmi on-premises (soluzioni client-server), per tutta la durata del contratto di manutenzione e assistenza, assume il ruolo di "Responsabile del trattamento" ai sensi dell'art, 28 del Regolamento UE 2016/679, limitatamente agli interventi di migrazione/accorpamento dati o manutenzione dei database con invio della copia degli stessi da parte dell'Utente. La nomina di “Responsabile del trattamento”, costituente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito indispensabile per la fornitura del servizio e deve essere predisposta secondo le regole previste per i servizi web sopra descritti. 5- CESSAZIONE DEL CONTRATTO: In caso di cessazione del contratto di manutenzione ed assistenza, il cliente ha diritto a continuare ad utilizzare il software in suo possesso, nel caso di licenza d'uso a tempo indeterminato (codice T.I. Nella colonna “Tipo” nella proposta di contratto) pur non avendo più diritto a ricevere gli aggiomamenti e l'assistenza telefonica, mentre nel caso di licenza d'uso a tempo determinato (codice T.D. Nella colonna “Tipo” nella proposta di contratto) ha a disposizione un ulteriore mese di utilizzo del programma utile a scaricare i dati e a conservarli localmente e/o richiedere ad Argo Software l'esportazione degli stessi. Allo scadere del mese di proroga, il cliente non ha più diritto all'uso del programma e l'accesso allo stesso viene bloccato. | dati del cliente e le relative copie di backup vengono rimossi dai sistemi di produzione Argo o în altemativa anonimizzati, secondo le tempistiche definite nella policy dei servizi web Argo. 6 = REGISTRAZIONE E BOLLO: Il presente contratto è soggetto a registrazione in caso d'uso con l'applicazione dell'imposta in misura fissa ai sensi dell'art. 1 della tariffa, allegato A, parte ‘seconda del D.P.R. 26/04/86 n. 131 ed è esente da bollo a norma dell'art. 24 della tabella, allegato A, parte seconda del D.P.R. 26/12/72 n. 642 7 — FORO COMPETENTE: Per ogni controversia relativa al presente contratto, è esclusivamente competente il foro di Ragusa. Il pagamento a mezzo cambiali, tratte o ricevute bancarie non costituiscono deroga alla detta competenza. 8 - TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI: La Argo Software srl si obbliga ad assolvere a tutti gli adempimenti previsti dalla legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari relativi all'appalto. Ai sensi dell'art. 3 della medesima legge comunica gli estremi identificativi dei conti correnti "dedicati” ai pagamenti CC dedicati IT 40 1 02008 17004 000500015535 presso UNICREDIT SPA - Ag. RAGUSA C.so Italia Fausto Vicari — VCRFST58T19H163D — nato Ragusa il 19/12/1958 — res Ragusa C.da Magazzinazzi sn comportamento dei dipendenti pubblici come da specifica dichiarazione consultabile sul sito www.argosoft.it Condizioni contratto digitale di manutenzione ed assistenza scuola rev 07 del 25.11.2020 Zona Ind.le Ill Fase 97100- RAGUSA Assist. Tel. 0932 666412 Indirizzi Intemet: Membarof CIGO Federation C.F-P.lva e R.I. di RG 00838520880 Amm.ne Tel. 0932 667550 home page: htip:/www.argosoît.it k DA R.E.A. n. 70205 Fax. 0932 667551 e-mail: info@argosoft.it R I { RA @ software C.S. € 200.000,00 i.v. ‘ammin@argosoft.it Fi assist@argosoft.it Cert. 9001 n. 1690/0818 Cert. 27001 n. 556/19 CONTRATTO DI MANUTENZIONE, ASSISTENZA E CANONE ANNUALE ° n Dati del Cliente Cod. Cliente: 4198110 Cod. Portale: —SC28921 ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE C.F.: 97105690834 P. "GIUSEPPE CATALFAMO" Cod.Min.: MEIC89700A VIA DEL GELSOMINO, 9 e-mall: 98100 - MESSINA (ME) Fatturazione unica con pagamento in unica soluzione a 30 gg d.f. NUMERO CIG: Z2B2FAAD78 Si rinnova il contratto di manutenzione e assistenza ai seguenti prodotti: Descrizione Tipo* Data inizio Data scadenza | Canone annuale Importo ALUNNI WEB Scuole Obbligo TD 01/10/2021 31/12/2021 130,00 33,00 ARGO F24 WEB TD 01/11/2021 31/12/2021 90,00 15,00 ARGO SIDI ALUNNI WEB (*) |TD 01/10/2021 31/12/2021 0,00 0,00 ARGO XML per AVCP TD 01/11/2021 31/12/2021 30,00 5,00 BILANCIO WEB Scuole Obbligo TD 01/10/2021 31/12/2021 150,00 38,00 CERTIFICAZIONE UNICA (4) |TD 01/10/2021 31/12/2021 0,00 0,00 DARWIN T.INDET. 25 CLASSI TI 01/10/2021 31/12/2021 110,00 28,00 EMOLUMENTI win Scuole Obbligo TI 01/10/2021 31/12/2021 120,00 30,00 GECODOC < 1000 ALUNNI TD 01/10/2021 31/12/2021 570,00 142,00 GECODOC MODULO MAD (4) |TD 01/10/2021 31/12/2021 0,00 0,00 INVENTARIO win TI 01/10/2021 31/12/2021 110,00 28,00 MODULO AMMIN.TRASP.INCLUSO () |TD 01/10/2021 31/12/2021 0,00 0,00 PERSONALE WEB Scuole Obbligo TD 01/10/2021 31/12/2021 190,00 48,00 SCUOLANEXT Obb.<1000 ALUNNI TD 01/10/2021 31/12/2021 800,00 200,00 SMS AREA DIDATTICA (4) [tb 01/10/2021 31/12/2021 0,00 0,00 (*) Programma a importo 0 perchè accessorio di altro prodotto. Totale importo € 775,00 Sconto progressivo: 0,78% Pari a €:6,01 TM = Totale contatti condivisi dai programmi sopra elencati: 17 | prezzi si intendono per l'intero periodo indicato e non sono frazionabili. Ragusa, li 11/12/2020 MOD. CS1/03 Rev. 05 del 25.11.2020 CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA E RINNOVO CONTRATTOA TEMPO DETERMINATO 1 - PRESTAZIONI DEL SERVIZIO: Il servizio di assistenza e manutenzione viene fomito da Argo Software srl, o da un concessionario/rivenditore di zona, all'Utente intestatario del presente contratto, che nel seguito sarà denominato Utente. 1.1 - MANUTENZIONE: ll servizio di manutenzione è riservato ai soli prodotti sviluppati da Argo Software srl, e ha per oggetto la fomitura degli aggiomamenti (automatici nel caso di prodotti WEB, e mediante download gratuito, nel caso di prodotti client/server, dall'indirizzo www.argosoft.it'aggiomamenti) e la eliminazione di eventuali mal funzionamenti dei prodotti software concessi in uso dalla ditta Argo Software s.r.l. all'Utente. Il servizio di manutenzione viene erogato solo se il prodotto è ancora presente nel listino ufficiale, consultabile su www.argosoft.it alla sezione “Listini e Offerte". In particolare il servizio comprende: * modifiche ai programmi derivanti da disposizioni di legge o provvedimenti amministrativi. Non è tuttavia compresa, nell'aggiomamento dei programmi, la modifica degli stessi, derivante da innovazioni normative, o di natura tecnica, integralmente innovative, che ne impongano la sostanziale sostituzione. In tal caso si tratterebbe di un nuovo software, e non di un aggiomamento. A tal fine i contraenti si danno reciprocamente atto che la circostanza, di cui sopra, ricorrerà ad insindacabile giudizio di Argo Software srl. * modifiche migliorative e/o aggiuntive delle prestazioni dei programmi, proposte autonomamente da Argo Software srl, o accettate dalla stessa. La scelta dei tempi e dei modi di realizzazione delle migliorie saranno esclusivamente di competenza di Argo Software srl. * ripristino degli archivi danneggiati, installati presso i server dell'Utente, dietro invio della copia degli stessi da parte dell'Utente (i risultati sono dipendenti dallo stato degli archivi). 1.2 - ASSISTENZA: Il servizio di assistenza è riservato a tutti i prodotti, sia sviluppati in Argo Software srl, che commercializzati dalla stessa e comprende: * assistenza online mediante il servizio ArgoHelp (raggiungibile dall'indirizzo https:/secure.argosoft.ivargohelp/login) * assistenza telefonica del servizio Help-Desk di ARGO, e/o del concessionario di zona. * teleassistenza mediante collegamento via intemet Il servizio di assistenza relativo ai programmi in assistenza viene erogato mediante un numero limitato di “contatti”. Per “contatto” si intende ogni intervento “risolutivo”, che può essere composto anche da più telefonate/maillettera/fax. Il numero di contatti inclusi nel canone di assistenza viene calcolato in base al totale dei programmi in assistenza ed è da intendersi complessivo e quindi comune a tutti i programmi. Il numero di contatti associato al contratto è riportato alla voce _76_ [omissis] numero di contatti inclusi nel canone di assistenza, è possibile acquistare pacchetti aggiuntivi di ‘contatti’ secondo i prezzi previsti in listino. Alla scadenza del periodo contrattuale i contatti residui inclusi nel canone di assistenza e non utilizzati verranno azzerali mentre i “contatti” acquistati con pacchetti aggiuntivi verranno mantenuti fino al loro esaurimento anche oltre la scadenza contrattuale. Nell'area riservata ai clienti del sito Argo potrà essere controllato, in tempo reale, il numero dei contatti utilizzati e di quelli residui, E' possibile prenotare un intervento di assistenza tramite il servizio ArgoHelp, raggiungibile dal sito www.argosoft.it. Il tempo massimo di presa in carico della segnalazione è pari a 180 minuti lavorativi nell'ambito della stessa giornata. La prenotazione decade alla fine dell'orario di lavoro e non viene riportata al giorno successivo. Il cliente ha diritto ad un "contatto" gratuito per ogni evento di mancato rispetto del predetto limite. Gli orari di prenotazione e quello di presa in carico della segnalazione, sono disponibili al cliente su ArgoHelp accedendo come utente Supervisor. 1.3 — EROGAZIONE DEL SERVIZIO: Il servizio di manutenzione ed assistenza è attivo tutti i giomi feriali dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.15, lunedì, mercoledì e venerdì dalle 15.00 alle 17.30 ediil sabato dalle 9.00 alle 13.00 (Il servizio nella giornata del sabato è attivo solamente nei mesi da Settembre a Giugno mediante ArgoHelp, fax, e-mail). Il servizio non è attivo nei periodi natalizio, pasquale ed estivo per chiusura aziendale. Le date di chiusura saranno pubblicate sul sito ufficiale aziendale www.argosoft.it almeno un mese prima di ciascun periodo di chiusura, che, în ogni caso, non potrà superare le due settimane consecutive. L'accessibilità ai servizi erogati via intemet (SaaS) è garantita dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 22.00 e il sabato dalle 08.00 alle 14.00 con una SLA del 95% calcolata su base mensile dal primo giorno all'ultimo di ciascun mese. Il calcolo della SLA viene reso disponibile nell'area clienti, cui è possibile accedere con le proprie credenziali. Nel caso in cui in un mese non si raggiunga il livello di SLA del 95% il cliente ha diritto alla restituzione della percentuale di canone non usufruita nel mese. Negli altri orari, e la domenica, il servizio è fruibile, ma non garantito, in quanto è possibile che venga interrotto senza preavviso per consentire le operazioni di manutenzione ordinarie e straordinarie. 2- DURATA DEL CONTRATTO: Il presente contratto ha validità pari all'anno solare, cioè dal 1/1 al 31/12, fatta esclusione per i casi esplicitamente specificati, e non è consentito alle parti di recedere anticipatamente, tranne per gravi motivi. In tale evenienza la parte recedente dovrà dame contezza e preavviso tramite lettera raccomandata A.R. da effettuare almeno sei mesi prima del momento del recesso. Nel caso di recesso del cliente, nulla è dovuto per il periodo di servizio non usufruito. Alla scadenza l'accordo si intenderà concluso e non rinnovabile automaticamente. La Argo invierà una nuova proposta di contratto di assistenza che potrà essere esplicitamente accettata dall'Utente. 3 - PREZZI - FATTURAZIONE- PAGAMENTI : Il prezzo totale dell'accordo di assistenza e/o rinnovo contratto a tempo determinato, derivante dalla somma dei prezzi dell'assistenza e/o rinnovo contratto dei singoli componenti, sarà quello riportato nell'ordine, e si intende al netto di IVAe di eventuali altre imposte. La fattura relativa al servizio verrà emessa, di norma, in una unica soluzione per anno fiscale 1/1 - 31/12. Per le condizioni di pagamento si può optare per quattro rate trimestrali o per un'unica soluzione a 30 gg, d.f. La fatturazione degli interventi non compresi nel presente contratto, e delle eventuali spese di viaggio e di soggiorno effettuate dal fomitore del servizio di assistenza, sarà effettuata da ARGO SOFTWARE srl, in data immediatamente successiva alla esecuzione. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 30 giorni dall'esecuzione. In caso di ritardo rispetto ai termini di pagamento sopra indicati, la Argo Software s.r.l. ha la facoltà di interrompere anche immediatamente, i servizi di assistenza e manutenzione senza preventiva messa in mora. 4 - RESPONSABILITÀ : La Argo Software s.r.l. si impegna ad eliminare gli eventuali errori funzionali segnalati dall'utente nei tempi e nei modi individuati esclusivamente da Argo Software srl, ed a fornire funzioni di esportazione dei dati relativi ai propri programmi in formato aperto su file. Questi file hanno struttura e tracciato record definito esclusivamente da Argo Software srl e contengono tutti i dati inseriti dall'Utente nei database dei programmi di Argo Software srl, di cui possiede licenza d'uso. La Argo Software si impegna a garantire la sicurezza, vale a dire riservatezza, integrità e disponibilità di tutte le informazioni contenute nei database dei servizi web erogati in modalità cloud/SaaS ed in particolare dei dati personali, nel pieno rispetto della vigente normativa in materia di protezione delle informazioni personali. Tale impegno vale per i dati contenuti nei database in relazione ad operazioni eseguite esclusivamente mediante i programmi Argo deputati concessi in licenza d'uso. Per eseguire tali operazioni e le correlate operazioni di manutenzione ed assistenza sui database appartenenti ai servizi web, la Argo Software srl assume il ruolo di Responsabile del Trattamento, come previsto dall'articolo 28 del Regolamento UE 2016/679. Le garanzie di sicurezza offerte della Argo sono specificamente indicate nella policy dei servizi web Argo, disponibile all'indirizzo , aggiomata periodicamente a seguito di revisione del sistema di protezione delle informazioni personali adottato e costituente parte integrale del presente contratto. La nomina di “Responsabile del trattamento", costituente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito indispensabile per la fomitura del servizio: il Titolare, qualora non lo abbia già fatto, è tenuto a nominare Argo Software s.r.1. «Responsabile del trattamento” dei dati necessari all'esecuzione dei servizi intemet attivati. La Argo Software si riserva il diritto di interrompere la fomitura dei servizi nel caso di mancanza o irregolarità della nomina. E' possibile scaricare il modello di nomina dal portale Argo (www.portaleargo.it) . La nomina deve essere poi inviata a privacyv@argosoft.it. Solo se in possesso del documento di nomina la Argo Software potrà fomire il servizio oggetto del presente contratto. Nel caso invece di database installati su macchine dell'utente (soluzioni client/server erogati in modalità on-premises), nel caso in cui l'Utente consenta l'accesso ai database suddetti a programmi di aziende diverse da Argo Software srl, sia in lettura che in scrittura, o a terzi mediante conoscenza/sottrazione delle proprie credenziali di accesso, l'Utente si assume piena responsabilità sull'integrità dei database e dei dati in essi contenuti e sulla eventuale sottrazione ed illecita diffusione degli stessi, sollevando la Argo Software srl da qualsiasi responsabilità di mantenimento e di ripristino dell'integrità e da qualsiasi obbligo di assistenza ai database ed ai dati in essi contenuti. La ARGO SOFTWARE s.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti all'Utente e/o a terzi per: = Ritardi nella evasione degli interventi imputabili a cause di forza maggiore non controllabili dalla Argo Software s.r.l. = Uso improprio del prodotto fornito. - Uso improprio della Base Dati utilizzata dai programmi Argo Software srl da parte di prodotti di terze parti. La Argo Software, nel caso di fomitura di programmi on-premises (soluzioni client-server), per tutta la durata del contratto di manutenzione e assistenza, assume il ruolo di "Responsabile del trattamento" ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679, limitatamente agli interventi di migrazione/accorpamento dati o manutenzione dei database con invio della copia degli stessi da parte dell'Utente. La nomina di “Responsabile del trattamento”, costituente anch'essa parte integrante del presente contratto, è un prerequisito indispensabile per la fornitura del servizio e deve essere predisposta secondo le regole previste per i servizi web sopra descritti. 5 - CESSAZIONE DEL CONTRATTO: In caso di cessazione del contratto di manutenzione ed assistenza, il cliente ha dii a continuare ad utilizzare il sol {are in suo possesso, nel caso di licenza d'uso a tempo indeterminato (codice T.I. Nella colonna “Tipo” nella proposta di contratto) pur non avendo più diritto a@Acevere gli aggiornamenti e l'assi: inza telefonica, mentre nel caso di licenza d'uso a tempo determinato (codice T.D. Nella colonna “Tipo” nella proposta di contratto) ha a disposizione un ultériore mese di utilizzo del progi ma utile a scaricare i dati e a conservarli localmente e/o richiedere ad Argo Software l'esportazione degli stessi. Allo scadere del mese di proroga, il cliente nomha più diritto all'uso del pr ima e l'accesso allo stesso viene bloccato. | dati del cliente e le relative copie di backup vengono rimossi dai sistemi di produzione Argo o in altemativa anonimizzati, secondo le tempistich finite nella policy dei servizi web Argo. 6 — REGISTRAZIONE E BOLLO: Il presente contratto è soggetto a registrazione in caso d'uso con l'applicazione dell'imposta in misura fissa ai sensi dell'art. 1 della tariffa, allegato A, parte seconda del D.P.R. 26/04/86 n. 131 ed è esente da bollo a norma dell'art. 24 della tabella, allegato A, parte seconda del D.P.R. 26/12/72 n. 642 7 — FORO COMPETENTE: Per ogni controversia relativa al presente contratto, è esclusivamente competente il foro di Ragusa. Il pagamento a mezzo cambiali, tratte o ricevute bancarie non costituiscono deroga alla detta competenza. 8 — TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI: La Argo Software srl si obbliga ad assolvere a tutti gli adempimenti previsti dalla legge n.136/2010 al fine di assicurare la tracciabilità dei movimenti finanziari relativi all'appalto. Ai sensi dell'art. 3 della medesima legge comunica gli estremi identificativi dei conti correnti "dedicati" ai pagamenti CC dedicati IT 401 02008 17004 000500015535 presso UNICREDIT SPA - Ag. RAGUSA C.so Italia Fausto Vicari — VCRFST58T19H163D — nato Ragusa il 19/12/1958 — res Ragusa C.da Magazzinazzi sn comportamento dei dipendenti pubblici come da specifica dichiarazione consultabile sul sito www.argosoft.it Condizioni contratto digitale di manutenzione ed assistenza scuola rev 07 del 25.11.2020